Krikya Casino - L'account del giocatore è stato chiuso senza alcuna spiegazione.

Il mio account su Krikya Casino (Nome utente: [nascosto da Casino Guru], Email: [nascosto da Casino Guru]) è stato improvvisamente bloccato/disattivato senza alcun preavviso o spiegazione valida.

Attualmente ho un saldo totale di 50.000 BDT sul mio conto. Ho rispettato tutti i termini di servizio e non ho violato alcuna regola. Quando ho contattato l'assistenza clienti, non sono stati in grado di fornirmi alcuna motivazione concreta per il blocco del mio conto o per il trattenimento dei miei fondi.

Si tratta di una pratica scorretta e i miei fondi legittimi vengono trattenuti ingiustamente. Chiedo a Casino Guru di intervenire in questa questione e di aiutarmi a recuperare al più presto il mio saldo di 50.000 BDT da Krikya Casino. Il casinò sostiene che io abbia violato i loro termini e condizioni, ma io lo nego categoricamente. Ho sempre giocato correttamente e rispettato tutte le loro regole. Inoltre, non hanno fornito alcuna prova o spiegazione di alcuna violazione specifica. Chiedo a Casino Guru di sollecitare Krikya Casino a fornire prove concrete di queste presunte violazioni.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?
• Hai completato la verifica KYC o hai almeno inviato i documenti di identità a questo casinò per la procedura KYC?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus?
• A che tipo di giochi hai giocato per accumulare le vincite bloccate sul tuo conto?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika