Il giocatore finlandese aveva atteso i suoi prelievi per un mese, riscontrando inizialmente un ritardo di oltre due settimane e poi cinque giorni per la conferma dell'utente. Nonostante l'invio dei documenti richiesti, la verifica era rimasta incompleta e l'assistenza non era stata di aiuto. Il problema è stato risolto quando il casinò ha confermato che le tre richieste di prelievo del giocatore erano state elaborate con successo, segnalando che i fondi avrebbero potuto impiegare dai 3 ai 5 giorni lavorativi per raggiungere il suo conto. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore dopo la conferma, il reclamo è stato chiuso.
Larabet Casino - I prelievi dei giocatori subiscono notevoli ritardi.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 10.500 €
Larabet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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3 mesi fa
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Ciao,
Aspetto i miei prelievi da un mese. Prima li hanno ritardati di oltre due settimane. Poi la conferma dell'utente è arrivata a oltre 5 giorni.
Ho giocato al casinò e a diversi eventi sportivi. L'assistenza non è stata di alcun aiuto, così come il responsabile VIP. Ho inviato i documenti richiesti, ma non stanno completando la verifica. Non stanno facendo nulla. Non ho utilizzato alcun bonus. Questo casinò è una truffa. Per favore, aiutatemi.
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Pubblico
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3 mesi fa
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Se qualcosa vi sembra sospetto, vi preghiamo di contattarci direttamente. State al sicuro.
Ciao,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione.
- Quali documenti hai già inviato al casinò e quando esattamente hai inviato quello più recente?
- Sei riuscito a inviare tutti i documenti richiesti tempestivamente e nel formato corretto?
- Il casinò ha richiesto di recente altri documenti? In tal caso, quali?
- Qualcuno dei tuoi documenti è stato esaminato e approvato oppure ti è stato chiesto di inviarne di nuovi?
Spero davvero che riusciremo ad aiutarti a risolvere questo problema il più rapidamente possibile. Grazie in anticipo per la risposta e la collaborazione.
Distinti saluti,
Veronica
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Pubblico
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3 mesi fa
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Ciao,
Tutti i documenti richiesti, come documento d'identità, selfie e prova di pagamento, sono stati inviati 7 giorni fa. Il documento è stato approvato, ora hanno "controllato" uno screenshot 7 giorni dopo l'approvazione del documento. Potete contattare il casinò ora? Sto litigando con loro da quasi un mese e non stanno facendo altro che ritardare i prelievi.
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Pubblico
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3 mesi fa
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Potresti specificare quali dei tuoi documenti non sono ancora stati esaminati e verificati dal casinò? Se possibile, ti prego di inoltrarmi questi documenti a [email protected] , in modo da poter verificare se soddisfano i requisiti di verifica del casinò. Grazie per la pazienza e la collaborazione.
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Pubblico
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3 mesi fa
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Ciao,
Il mio account è già verificato, ma i prelievi sono ancora in ritardo. Il mio primo prelievo in sospeso è stato effettuato l'8.9. Contatta il casinò.
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3 mesi fa
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Grazie mille, Samppa, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo alla mia collega Barbora ( [email protected] ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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3 mesi fa
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Caro giocatore,
Mi chiamo Barbora e ti aiuterò a risolvere questo caso. Ora vorrei invitare un rappresentante del Casinò Larabet a partecipare a questa conversazione.
Caro Larabet Casino,
Potresti fornire chiarimenti in merito a questo caso?
Grazie in anticipo.
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3 mesi fa
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Caro novizio,
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nell'elaborazione e per qualsiasi inconveniente che ciò possa aver causato.
Siamo lieti di informarti che le tue tre richieste di prelievo sono state elaborate con successo.
Tieni presente che potrebbero essere necessari dai 3 ai 5 giorni lavorativi prima che i fondi raggiungano il tuo conto, a seconda del metodo di pagamento scelto e dei tempi di elaborazione della tua banca.
Grazie per la pazienza e la comprensione.
Cordiali saluti,
Il team del casinò Larabet.
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3 mesi fa
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Gentile rappresentante del Casinò Larabet,
Grazie mille per l'aggiornamento. Apprezzo l'attenzione che hai dedicato a questa questione e sono certo che il problema verrà risolto al più presto. Terrò aperto questo reclamo finché il giocatore non confermerà che i prelievi sono stati elaborati correttamente.
Cordiali saluti,
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Pubblico
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3 mesi fa
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Ciao Samppa,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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2 mesi fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Barbora
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Barbora
Casino.Guru
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Pubblico
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2 mesi fa
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Care parti,
Abbiamo riaperto questo reclamo su richiesta del giocatore Samppa. Il problema riguarda i ritardi nei prelievi: il giocatore segnala che i pagamenti richiedono regolarmente più dei 5 giorni lavorativi pubblicizzati e che il prelievo del 21/10 è ancora in sospeso.
Caro Casinò
Potresti chiarire lo stato di questo ritiro e commentare i ritardi segnalati dal giocatore?
Distinti saluti,
Barbora
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Pubblico
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2 mesi fa
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Carissimi,
Si prega di notare che la richiesta di prelievo presentata il 21/10/2025 è stata completata con successo.
Si prega di notare che è in sospeso una richiesta di prelievo effettuata il 9 novembre 2025.
Il dipartimento competente è già stato informato e procederà al pagamento il prima possibile.
Grazie per la pazienza e la comprensione.
Cordiali saluti,
Il team del casinò Larabet
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Pubblico
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2 mesi fa
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Gentile rappresentante del Casinò Larabet,
Grazie mille per l'aggiornamento. Apprezzo l'attenzione che avete dedicato a questa questione e sono fiducioso che la questione verrà risolta al più presto. Terrò aperto questo reclamo finché Samppa non confermerà che i prelievi sono stati elaborati correttamente.
Cordiali saluti,
Barbora
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Pubblico
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1 mese fa
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Caro Giocatore,
Potresti confermare se hai ricevuto i fondi del tuo ultimo prelievo?
Il tuo feedback ci aiuterà a determinare i passaggi successivi e a garantire che il caso venga risolto correttamente.
Grazie in anticipo per la collaborazione.
Cordiali saluti,
Barbora
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Pubblico
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1 mese fa
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Ci dispiace informarti che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, alle nostre richieste e al nostro promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o di fornire possibili soluzioni. Di conseguenza, dobbiamo chiudere questo reclamo per il momento.
Tuttavia, si prega di notare che il giocatore ha la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento futuro, qualora decidesse di riprendere le comunicazioni. Restiamo aperti e pronti ad assisterlo nella risoluzione della questione qualora il giocatore decidesse di contattarci nuovamente.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Barbora
Casino.Guru
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