Il giocatore austriaco afferma che il casinò gli ha sottratto 2500 euro dal conto senza alcuna spiegazione, proprio mentre stava per prelevare i fondi. Sostiene che la maggior parte di questa somma è costituita da depositi propri, il che fa pensare a un furto.
Last Chance Slots Casino - I fondi del giocatore sono stati confiscati.
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3d 2h 22m 55s
Last Chance Slots Casino
Indice di sicurezza 2.9 Molto bassoRiepilogo del caso
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6 giorni fa
TraduzioneCiao caro team di Casino Guru,
Con mio grande disappunto, ho scoperto oggi che il casinò menzionato qui ha rubato 2500 € dal mio conto. Il prelievo è avvenuto senza alcuna spiegazione, proprio mentre stavo per ritirare il denaro, dato che ero ancora indeciso a causa delle recensioni negative. Non si tratta nemmeno di vincite; la maggior parte proviene dai miei depositi, il che significa che si tratta di un vero e proprio furto. In allegato trovate la cronologia delle transazioni: potete vedere in alto come hanno prelevato il denaro poco tempo fa.
Spero possiate aiutarmi a recuperare i miei soldi, dato che si tratta di una somma considerevole.
Distinti saluti,
[Omesso]
Modificato da un admin di Casino Guru
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4 giorni fa
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Buon gioco sicuro!
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4 giorni fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Il casinò ha fornito qualche spiegazione per la detrazione di 2.500 euro?
- Hai completato la verifica KYC?
- Hai usufruito di bonus o promozioni durante il periodo in cui hai accumulato il saldo contestato?
- Hai accesso al tuo account? Riesci ad accedere?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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