Il giocatore spagnolo non aveva ricevuto la sua richiesta di prelievo due settimane prima e sospettava che il casinò stesse ritardando il pagamento. Aveva già avuto problemi con questo casinò in passato, essendo stato sottoposto a una lunga procedura di verifica prima di ricevere i fondi precedenti. Il reclamo è stato risolto quando il casinò ha confermato che le richieste di prelievo erano state completate con successo. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore dopo questa risoluzione, il reclamo è stato infine chiuso dal Team Reclami.
Legiano Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 182 €
Legiano Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione
Ho già avuto problemi con questo casinò e, dopo diversi mesi di verifica, finalmente sono stato pagato.
Avevo ancora dei soldi da prelevare e credo che mi stiano dando delle scuse false per non pagarmi.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione
Ciao,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con il Casinò di Legiano.
Permettimi di porti alcune domande così da poter comprendere meglio la situazione.
- Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto di un bonus?
- Quando è stata l'ultima volta che hai contattato l'assistenza del casinò e di cosa avete parlato? Quali motivi ti sono stati forniti per il ritardo?
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò come prova a supporto? Inviami email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email. [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Avviso importante: Casino.Guru non ti chiederà mai di effettuare pagamenti o di concedere l'accesso ai tuoi conti per completare la procedura KYC per tuo conto. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e richiede tali informazioni, non condividere nulla con lui.
Tutte le comunicazioni da parte nostra avverranno tramite questo thread di reclamo ufficiale o tramite gli indirizzi email ufficiali forniti nel tuo caso. Ti preghiamo di controllare sempre il dominio di qualsiasi email che ricevi e di verificare che provenga effettivamente da noi. Puoi verificarlo cliccando sul profilo del tuo risolutore di reclami.
Se noti qualcosa di sospetto, non esitare a contattarci direttamente.
Grazie per la pazienza e state attenti.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione
Non ho mai utilizzato un buono.
I miei guadagni provengono dalle scommesse sportive e dalla roulette del casinò.
Parlo con lui ogni giorno e lui inventa solo scuse. Ti mando uno screenshot della conversazione.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione
Salve, come procede il mio reclamo presso questo casinò?
Questa situazione è orribile
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione
Grazie mille per aver fornito le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Romi ( [email protected] ), che sarà a vostra disposizione. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema si risolva in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione
Ciao,
Sono Romi e da ora in poi mi occuperò del tuo reclamo. Se ci sono stati nuovi aggiornamenti su questo caso dopo l'ultima informazione fornita, ti prego di comunicarmelo.
Vorrei invitare i rappresentanti del Casinò di Legiano a partecipare a questa discussione e a fornire tutte le informazioni disponibili per contribuire a risolvere questo problema.
Caro Casinò di Legiano,
Potresti fornirci informazioni dettagliate su questo caso?
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Romi
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione
Caro beruco-26 ,
Vi informiamo che le vostre richieste di prelievo sono state completate con successo.
Grazie per la pazienza e la comprensione.
Cordiali saluti,
Squadra del Casinò di Legiano
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione
Grazie, Legiano Casino, per l'aggiornamento.
Gentile utente,
Potresti confermare di aver ricevuto il pagamento, per favore?
Grazie.
Rispettosamente,
Romi
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione
Ciao beruco-26,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione
Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Romi
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Romi
Casino.Guru
Traduzione automatica:
