Legiano Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ho vinto una discreta quantità di denaro con loro da un bonus di deposito di $ 30 + 100%. Ho fatto una richiesta di $ 700 e ho aspettato i 3 giorni che dicono di aspettare. Quando ho visto che non ho ricevuto i soldi sono andato e ho visto che sono ancora in attesa. Ho inviato un messaggio all'assistenza clienti e mi hanno detto di non preoccuparmi, hanno informato personalmente la finanza di cosa stava succedendo e che dovrei riceverlo nei prossimi giorni. Sono passate 2 settimane. Non rispondono a nessuna e-mail. Sono ancora in attesa senza una vera idea di cosa stia succedendo. So di essere verificato perché mi assicuro sempre di verificare prima ancora di preoccuparmi di depositare

Caro dexterwidaiko,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

Hai già effettuato prelievi con successo in passato?

Hai contattato il casinò per verificare se sono necessarie ulteriori verifiche?

Era un bonus per il primo deposito?

Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito al prelievo? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] oppure pubblica gli screenshot qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Domenica

Ho già risposto a tutto questo nel reclamo iniziale, ma va bene.

Questo è il mio primo prelievo da questo casinò, non ho bisogno di ulteriori verifiche perché mi assicuro sempre di essere completamente verificato prima ancora di depositare in qualsiasi casinò. Avevo un bonus di deposito per il quale avevo completato l'importo di gioco richiesto. Ho saltato tutti i loro cerchi, ho messo i puntini sulle i e ancora niente. Ovviamente vogliono solo truffare la gente

Gentile dexterwidaiko, potresti cortesemente farmi sapere se hai avuto ulteriori comunicazioni con il casinò da quando hai inoltrato il reclamo? Non ho ricevuto alcuna e-mail da te.

Puoi confermare se la tua richiesta di prelievo è ancora in sospeso o se ci sono stati aggiornamenti?

Ciao dexterwidaiko,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.