Il giocatore nigeriano ha depositato 49 dollari sul suo conto Legiano Bet, ma non è riuscito ad accedere alla sezione sportiva, il che gli ha impedito di piazzare scommesse. Nonostante i numerosi tentativi di contattare l'assistenza clienti, non ha ricevuto alcun aiuto significativo o una soluzione. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto, dimostrando soddisfazione per l'esito.
Legiano Casino - L'accesso all'account del giocatore è bloccato.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 76.000 ₦
Legiano Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione
Scrivo per condividere un'esperienza frustrante e irrisolta che ho avuto
con Legiano Bet.
Ho depositato 49 $ sul mio conto Legiano Bet con l'intenzione di piazzare scommesse sportive
scommesse. Tuttavia, subito dopo il deposito, la sezione sportiva di
la piattaforma è diventata completamente vuota, rendendo impossibile l'accesso
o piazzare scommesse.
Da allora, ho contattato l'assistenza clienti più volte, chiaramente
spiegando il problema, ma non ho ricevuto alcun aiuto significativo o
risoluzione.
Questa situazione non ha solo limitato la mia capacità di utilizzare la piattaforma come
intenzionale ma mi ha anche fatto preoccupare per la sicurezza dei miei soldi
su Legiano Bet. La mancanza di trasparenza e reattività da parte loro
il team di supporto è estremamente deludente e solleva serie preoccupazioni
sulla loro affidabilità.
Intervenite per favore.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione
Ciao,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con il Casinò di Legiano.
Permettimi di porti alcune domande così da poter comprendere meglio la situazione.
- Hai provato ad accedere al casinò tramite una rete Internet diversa?
- Sono disponibili la sezione casinò e casinò live?
- Da quando (data) hai riscontrato problemi con il sito web del casinò?
- Il casinò ti ha mai fatto presente che la sezione sportiva è stata deliberatamente bloccata per il tuo account?
- I problemi persistono quando esci dal tuo account e accedi al sito web senza aver effettuato l'accesso?
- Potresti condividere con me degli screenshot di come appare accedendo da entrambi i dispositivi? Inviami email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email. [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Avviso importante: Casino.Guru non ti chiederà mai di effettuare pagamenti o di concedere l'accesso ai tuoi conti per completare la procedura KYC per tuo conto. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e richiede tali informazioni, non condividere nulla con lui.
Tutte le comunicazioni da parte nostra avverranno tramite questo thread di reclamo ufficiale o tramite gli indirizzi email ufficiali forniti nel tuo caso. Ti preghiamo di controllare sempre il dominio di qualsiasi email che ricevi e di verificare che provenga effettivamente da noi. Puoi verificarlo cliccando sul profilo del tuo risolutore di reclami.
Se noti qualcosa di sospetto, non esitare a contattarci direttamente.
Grazie per la pazienza e state attenti.
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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7 mesi fa
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Grazie per l'aiuto. Il problema è stato risolto. La sezione sportiva è ora disponibile.
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Pubblico
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7 mesi fa
Traduzione
Desideriamo informare chiunque stia seguendo questo caso che il giocatore ha contrassegnato questo reclamo come risolto usando il pulsante dedicato.
Ciao eodioko82,
ci fa piacere sapere che il tuo problema sia stato risolto. Contrassegneremo questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e la conferma. In caso di eventuali altri problemi con questo o con altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Ci farebbe molto piacere se trovassi un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. La tua recensione onesta ed eventuali consigli per migliorare avrebbero un valore inestimabile. Sono d'aiuto anche ad altri utenti che vogliono contattarci per ricevere assistenza relativa ai casinò online.
Grazie per il tuo tempo.
Un caro saluto,
Tomas
Ciao eodioko82,
ci fa piacere sapere che il tuo problema sia stato risolto. Contrassegneremo questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e la conferma. In caso di eventuali altri problemi con questo o con altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Ci farebbe molto piacere se trovassi un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. La tua recensione onesta ed eventuali consigli per migliorare avrebbero un valore inestimabile. Sono d'aiuto anche ad altri utenti che vogliono contattarci per ricevere assistenza relativa ai casinò online.
Grazie per il tuo tempo.
Un caro saluto,
Tomas
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