Lemon Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Gentile team di CasinoGuru,

Scrivo per presentare un reclamo formale contro Lemon Casino. Il mio account è stato bloccato e le mie vincite sono state confiscate a causa di una presunta violazione dei Termini e Condizioni relativi al "multi-accounting".

Gioco con IP dinamico in Wi-Fi e ho amici su Home

Gioco solo per soldi nóg bonus

Vengo bannato quando realizzo di aver vinto 40.000.000 di dollari

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Lemon Casino.

Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.

• Potresti spiegare se gli amici in questione giocano anche tu nello stesso casinò online?
• Chi di voi ha creato per primo un account nel casinò?
• Hai già accettato bonus in questo casinò online, come bonus di benvenuto sul deposito?
• Avete utilizzato lo stesso metodo di pagamento o avete giocato utilizzando i dispositivi dell'altro?
• Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito alle accuse mosse contro di te? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas