Il giocatore italiano ha sollevato dubbi sulla legittimità del casinò, segnalando problemi quali l'assistenza clienti non reattiva, statistiche di scommessa errate, bonus mancanti, una selezione limitata di giochi e classifiche sospette. Era preoccupato per la sicurezza dei suoi fondi e per i potenziali problemi di prelievo, essendo iscritto alla piattaforma da meno di un giorno. Il giocatore ha riferito di aver depositato circa 100 dollari in criptovaluta e di aver tentato di prelevare 204 dollari, ma di non aver ricevuto alcuna risposta dal casinò attraverso diversi canali di comunicazione. Abbiamo cercato di raccogliere ulteriori informazioni e di offrire assistenza, ma non abbiamo ricevuto ulteriori risposte dal giocatore. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso per mancanza di risposta, con la possibilità per il giocatore di riaprirlo, se lo desidera.
Leverabet Casino - Il giocatore nutre dubbi sulla legittimità del casinò.
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 204 $
Leverabet Casino
Indice di sicurezza 3.5 BassoRiepilogo del caso
Traduzione
TraduzioneGentile team di Casino Guru,
Di recente mi sono registrato e ho iniziato a giocare su questo casinò, e ho riscontrato diversi problemi seri che mi fanno dubitare della legittimità di questa piattaforma:
-Assistenza inesistente: ho provato a contattare l'assistenza tramite chat, email, Telegram e X (Twitter), ma non ho ricevuto alcuna risposta dal team di supporto.
-Le statistiche sulle scommesse non si aggiornano: nonostante abbia scommesso centinaia, il mio conto continua a mostrare statistiche di scommessa pari a zero.
-Bonus mancanti: Il sito pubblicizza bonus sulla homepage e per i primi depositi, ma nessuno è stato accreditato sul mio conto.
-Selezione di giochi limitata: sono disponibili solo i loro giochi originali. Slot, giochi dal vivo e scommesse sportive non sono disponibili.
- Classifiche sospette: le classifiche sembrano false, con nomi utente e vittorie che appaiono inventati.
Sebbene io utilizzi la piattaforma da meno di un giorno, questi problemi mi preoccupano molto. Sono particolarmente preoccupato per la sicurezza dei miei fondi e per la possibilità di problemi con i prelievi.
Potreste per favore indicarmi se Leverabet è un casinò legittimo e, in caso contrario, quali misure dovrei adottare per proteggere il mio conto e i miei fondi?
Grazie per il vostro aiuto.
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
TraduzioneCiao,
La ringrazio molto per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando.
Al momento non abbiamo ancora recensito Leverabet Casino sul nostro sito web, poiché sembra essere una piattaforma relativamente nuova. Durante la mia visita al sito, ho notato che cliccando su sezioni come Slot, Giochi di Casinò Live o Scommesse Sportive, compare un pop-up "Prossimamente", il che potrebbe spiegare perché al momento sono disponibili solo giochi originali.
Prima di procedere ulteriormente e aggiungere il casinò al nostro database, potreste fornirci alcune informazioni aggiuntive?
- Come hai scoperto questo casinò? Tramite una pubblicità, i social media, un sito web affiliato, una raccomandazione o un'altra fonte?
- Sei riuscito a contattare l'assistenza clienti del casinò, oppure tutti i tuoi tentativi di comunicazione sono rimasti senza risposta?
- Hai già depositato fondi e tentato un prelievo, oppure le tue preoccupazioni sono al momento di natura preventiva?
- Hai già verificato il tuo account? Se sì, la procedura di verifica è stata completata con successo?
Qualsiasi dettaglio aggiuntivo sulla tua esperienza potrebbe aiutarci a valutare meglio la situazione.
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Veronika
Team Casino.Guru
Traduzione-Ho trovato il casinò sui social media (X)
-Tutti i tentativi di comunicazione sono rimasti senza risposta. Chat dal vivo, email, X e Telegram. Li ho provati tutti.
-Ho depositato un totale di circa 100$ tramite criptovaluta e ho avviato un prelievo di 204$
-Il sito non ha ancora richiesto alcuna verifica
Mi sono iscritto perché, come ho detto, pensavo fossero come gli altri casinò che accettano solo criptovalute, con depositi e prelievi quasi istantanei (come Stake, Gamdom, ecc.). Non ho fatto ricerche perché di solito i casinò di questo tipo sono i più affidabili, colpa mia.
TraduzionePuoi visualizzare le scommesse effettuate in questo casinò nella cronologia di gioco del tuo profilo di casinò?
Nel frattempo, hai ricevuto qualche aggiornamento dall'assistenza clienti del casinò?
Traduzionestiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
TraduzioneSi prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Veronika
Casino.Guru
