Leverabet Casino - Il prelievo del giocatore è in ritardo e ciò solleva dubbi sulla legittimità del casinò.

Gentile team di Casino Guru,

Di recente mi sono registrato e ho iniziato a giocare su questo casinò, e ho riscontrato diversi problemi seri che mi fanno dubitare della legittimità di questa piattaforma:

• Assistenza inesistente: ho provato a contattarli tramite chat, email, Telegram e X (Twitter), ma non ho ricevuto alcuna risposta dal team di supporto.
• Prelievo in sospeso: ho richiesto un prelievo di 500 USD e al momento sono ancora in attesa che venga elaborato. Questa situazione, unita alla mancanza di comunicazione, mi preoccupa molto per la sicurezza dei miei fondi.
• Profili social inattivi: i loro profili sui social media risultano inattivi o abbandonati, il che accresce ulteriormente le mie preoccupazioni.
• Le statistiche delle scommesse non si aggiornano: nonostante abbia scommesso centinaia di euro, il mio conto continua a mostrare zero scommesse.
• Bonus mancanti: il sito pubblicizza bonus sulla homepage e per i primi depositi, ma nessuno è stato accreditato sul mio conto.
• Selezione di giochi limitata: sono disponibili solo i giochi originali. Slot machine, giochi dal vivo e scommesse sportive non sono disponibili.
• Classifiche sospette: le classifiche sembrano false, con nomi utente e vittorie che appaiono inventati.

Inoltre, ho trovato questo casinò tramite Gemsloot.com perché c'era un'offerta pubblicizzata lì. Lo menziono nel caso in cui possa essere utile per verificare o indagare sulla piattaforma.

Sebbene io utilizzi la piattaforma da meno di una settimana, questi problemi mi preoccupano molto. Sono particolarmente preoccupato per la sicurezza dei miei fondi e per la possibilità che il mio prelievo non venga mai elaborato.

Potreste per favore indicarmi se Leverabet è un casinò legittimo e, in caso contrario, quali misure dovrei adottare per proteggere il mio conto e i miei fondi?

Grazie per il vostro aiuto.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

La ringrazio molto per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando.

Leverabet è un nuovo casinò fondato all'inizio di questo mese. Al momento non disponiamo di informazioni sufficienti per stabilire se si tratti di una piattaforma legittima o di una truffa, poiché non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dai rappresentanti del casinò. Diverse sezioni sono ancora contrassegnate come "in arrivo". Tuttavia, il casinò possiede una licenza di gioco valida rilasciata dalla Curaçao Gaming Authority.

Mi permetta di farle alcune domande per chiarire la sua situazione:

• Quando esattamente hai inviato la richiesta di prelievo?
• Hai già inviato al casinò dei documenti di identità per la procedura di verifica KYC?
• Che tipo di giochi hai giocato in questo casinò per accumulare le tue vincite?
• Hai accumulato queste vincite utilizzando o meno un bonus?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika

Ne ho inviato uno il 21.05 (l'ho annullato) e uno il 25.05

Non mi hanno ancora chiesto nulla riguardo alla procedura KYC.

Ho giocato ai giochi originali (Royal Drop)

Ho vinto senza alcun bonus

Grazie per la risposta. Ti preghiamo di tenere presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il denaro venga accreditato sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una verifica KYC non ancora completata o da un elevato volume di richieste di prelievo. Per questo motivo, consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il prelievo prima di presentare un reclamo. Se il tuo account è stato verificato con successo, la cronologia di gioco controllata, il prelievo approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, ti preghiamo di contattarci e interverremo per cercare di aiutarti.

Ciao JohnnyBims,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.