Il giocatore spagnolo ha affermato che un prelievo di 130 euro non era stato pagato nonostante diversi giorni di comunicazione con il casinò. Il giocatore non intendeva depositare altri fondi. Il giocatore non ha risposto alle nostre domande. Di conseguenza, non abbiamo potuto svolgere ulteriori indagini e abbiamo dovuto respingere il reclamo per mancanza di informazioni.
Librabet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 130 €
Librabet Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 anni fa
TraduzioneBuonasera, queste persone sono ladri. Ho effettuato un prelievo di 130 euro e non mi hanno pagato. Il casinò è terribile, sono diversi giorni che parlo con loro via chat e dicono sempre la stessa cosa, che riceverò i miei soldi molto presto. So che non lo riceverò, ma non depositerò più un solo centesimo. Essere molto attenti.
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Pubblico
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2 anni fa
TraduzioneCaro pepeufarte,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato?
- Ti è stato spiegato il motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
- Quando hai richiesto un prelievo dal casinò? È ancora in sospeso nel tuo account?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao pepeufarte,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
TraduzioneSfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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