Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Linebet Casino.
Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.
- Hai richiesto un rimborso al casinò? Hai deciso di giocare con l'importo depositato?
- L'importo depositato è ancora visibile sul saldo del tuo giocatore?
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò riguardo ai motivi per cui il tuo bonus non è stato accreditato? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Linebet Casino.
Please allow me to ask you a few questions so I can better understand the situation.
- Have you asked the casino for a refund? Have you decided to play with the deposited amount?
- Is your deposited amount untouched on your player's balance?
- Could you please share with me your communication with the casino regarding the reasons why your bonus wasn't credited? Send emails or chat transcripts to my email at [email protected], or post screenshots here
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Traduzione automatica: