Il giocatore bulgaro ha riscontrato problemi nel ricevere un bonus promesso di 20 giri, del valore di 1 lv ciascuno, che non gli è stato accreditato dopo tre giorni. Gli è stato ripetutamente consigliato di controllare il bonus senza alcuna soluzione. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha finalmente ricevuto il bonus, dopo un ritardo di dieci giorni. Tuttavia, a causa della mancanza di ulteriori comunicazioni da parte del giocatore, il reclamo è stato infine respinto.
LiveScore Bet Casino - Il bonus del giocatore è stato posticipato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 200 лв
LiveScore Bet Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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9 mesi fa
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3 giorni dopo mi hanno dato un bonus di 20 giri, ogni giro vale 1 LV. Ogni giorno mi dicono di controllare il mio bonus, ma non me lo danno. Il mio nome utente è jozexose mail [nascosto da Casino Guru]
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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9 mesi fa
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Caro Radoslavkasabov,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema riscontrato con i giri bonus. Per poterti assistere ulteriormente, vorrei porti alcune domande per chiarire la situazione:
- Potresti inviarmi un link o uno screenshot dei giri gratuiti che desideri ricevere?
- Hai ricevuto una risposta specifica dal casinò quando hai chiesto informazioni sul tuo bonus?
- Puoi confermare se il tuo account è completamente verificato?
- Hai già effettuato depositi in questo casinò?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Veronika
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
9 mesi fa
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Ogni giorno mi mandano questa mail. Sono verificato in questo sito, il mio nuovo nome utente è jozexose e oggi ho chiesto di nuovo questi giri gratuiti, ma non mi hanno più risposto. Non ho una foto di questo bonus, ma mi hanno confermato di averlo ricevuto. Possono darmi questo bonus in questo momento, ma devo aspettare 3 giorni!! Ma non ho finito il bonus, non ho ricevuto risposta, solo bugiardi!!
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Pubblico
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9 mesi fa
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Si tratta di un bonus gratuito o di un bonus basato sul deposito?
Inoltre, giusto per conferma: questo è un bonus per i giochi da casinò, non per le scommesse sportive, corretto?
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9 mesi fa
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Sì, è per il casinò. Drposid 20 lv e bonus 20 giri su 1 lv!
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8 mesi fa
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Prima di contattare il casinò, ti prego di inviarmi uno screenshot della cronologia dei tuoi depositi e dei bonus. Grazie per la pazienza e la collaborazione.
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8 mesi fa
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Sono felice di sapere che hai finalmente ricevuto il tuo bonus. C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti? Fammi sapere.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao Radoslavkasabov,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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