Il giocatore del Regno Unito stava tentando di prelevare fondi da Lizaro Casino da 18 giorni senza successo. Aveva esaurito tutti i metodi di prelievo, inclusi Visa, Skrill e bonifico bancario, e aveva fornito manualmente i dati bancari, ma non aveva ricevuto alcuna soluzione o spiegazione chiara dall'assistenza. Ha richiesto un bonifico manuale immediato dell'intero saldo, pari a circa 750 CAD. Abbiamo chiuso il reclamo a causa della mancata risposta del giocatore alle nostre richieste e ai nostri solleciti, rendendo impossibile un'ulteriore indagine o una risoluzione in quel momento. Il giocatore potrà riaprire il reclamo in futuro se deciderà di riprendere le comunicazioni.
Lizaro Casino - Il prelievo del giocatore è bloccato per oltre 2 settimane.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: C$750
Lizaro Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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3 settimane fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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3 settimane fa
TraduzioneCaro Giocatore,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
- Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
- Ho capito bene che il prelievo sembra elaborato dal casinò?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Attila
Modificato da un admin di Casino Guru
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3 settimane fa
TraduzioneCiao, non ho mai avuto un prelievo riuscito.
E il pagamento è ancora sul loro conto
Ho provato diversi metodi per ritirarmi, ma continuano a non funzionare.
Ho superato ogni ostacolo che mi hanno messo davanti e non ho avuto fortuna
Ho presentato un reclamo e ora mi ignorano
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2 settimane fa
TraduzioneCaro Giocatore,
Grazie per la risposta. Potresti allegare uno screenshot del prelievo in sospeso?
Grazie in anticipo per la collaborazione.
Traduzione automatica:
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1 settimana fa
Traduzione
Ciao Obnoxiouswaf,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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4 ore fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Attila
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Attila
Casino.Guru
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