Il giocatore svizzero attende da oltre due settimane i prelievi di 500 CHF ciascuno, dopo aver avviato la prima operazione il 1° marzo. Nonostante abbia contattato l'assistenza clienti, riceve ripetute risposte che lo invitano ad avere pazienza, ma ritiene la situazione ingiusta.
Lizaro Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 21h 6m 15s
Lizaro Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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17 ore fa
Buongiorno, dal giorno 1. Marzo ho effettuato il primo prelievo da 500fr dopo di che ho fatto altri 2 prelievi sempre da ognuno 500fr perché non si può prelevare più di 500fr al giorno e il limite è di 1500fr (3 prelievi) ... aspetto ormai da più di 2 settimane il prelievo ,..ho scritto con la chitarra supporto ma loro scrivono sempre le stesse cose, che devo avere pazienza e che devo aspettare ....non mi sembra tanto corretto da parte del casino !...mi potete aiutare gentilmente ?
Pubblico
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2 ore fa
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneCaro Dome9999,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Potrebbe gentilmente confermare se in passato non ha effettuato alcun prelievo andato a buon fine?
- Potrebbe confermare di aver completato con successo la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti
Cardiff
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