La giocatrice del Regno Unito aveva effettuato un deposito di £ 25, che era stato prelevato dal suo conto bancario ma non risultava nel suo conto del casinò. Il suo reclamo non è stato risolto dal casinò e i fondi non sono stati accreditati. Le avevamo suggerito di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per ulteriori indagini, poiché il casinò avrebbe potuto non essere in grado di risolvere il problema. Dopo aver esteso il periodo di reclamo di 7 giorni, non abbiamo ricevuto risposta dal giocatore. Pertanto non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.
Lord of the Spins Casino - Il deposito del giocatore non si riflette nel conto del casinò.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: £25
Lord of the Spins Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ho effettuato un deposito venerdì 15 marzo alle 21:11 è stato prelevato dalla banca ma non è apparso sul mio saldo Ho segnalato al casinò ma hanno detto che stanno rifiutando ma non è stato accreditato alcun denaro sul mio conto Ho pagato 25 sterlina in inglese non so cosa sia in usd
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro Gstar55,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò solitamente ha le mani legate.
Mi dispiace che non possiamo esserti di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao Gstar55,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
