Lottoland Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Sono stato informato il 6 dicembre che mi avevano trasferito i fondi, ma non sono mai arrivati. Ho contattato lottoland, ma stanno semplicemente ignorando i miei messaggi da più di 2-3 settimane

Ciao andrefviela,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Lottoland Casino. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di procedere.

• Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
• Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
• Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Cara andrefviela,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di notare che nel caso in cui non si risponda entro il periodo di tempo indicato o non si richieda ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.