Luckland Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

L'8 aprile è stato accettato un riscatto di 300,00 da Luckyland Casino e mi è stato chiesto di presentare un documento di identità con foto e un recente stato bancario che ho fatto l'8 aprile.

Cara Carmen,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account. Hai ricevuto conferma di una verifica dell'account riuscita? Quale metodo di pagamento hai scelto? Spero che saremo in grado di aiutarti a ricevere le tue vincite il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

La loro risposta è stata che non hanno ricevuto il mio estratto conto e il mio documento di identità che ho inviato lo stesso giorno in cui hanno chiesto l'8 aprile. Cercherò di inviare un'altra richiesta in pochi giorni quando mia figlia verrà ad aiutarmi a farlo perché ne ho bisogno il suo aiuto per farlo

Cara Carmen,

Grazie mille per la tua rapida risposta. Imposterò il timer per 7 giorni e aspetterò pazientemente l'aggiornamento.

Cara Carmen,

Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si riesca ad aggiornare lo stato del reclamo entro un determinato periodo di tempo, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.