La giocatrice dell'Ontario non è riuscita a caricare i documenti sul sito di Lucky Admiral Casino, il che ha causato un problema con il suo account. Il Complaints Team ha tentato di fornire assistenza richiedendo ulteriori informazioni e prolungando il tempo di risposta per la giocatrice per fornire i dettagli necessari. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte della giocatrice, il reclamo non ha potuto essere ulteriormente esaminato ed è stato di conseguenza respinto.
Lucky Admiral Casino ON - Il giocatore non può caricare documenti sul sito del casinò.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: C$7.000
Lucky Admiral Casino ON
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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1 anno fa
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il casinò lucky admiral non mi lascia caricare alcun documento sul loro sito
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1 anno fa
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Caro Vicwalker,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
- Ho capito bene, stai cercando di caricare i documenti tramite il sito web del casinò?
- Hai provato a contattare il casinò per chiedere se ci sono opzioni alternative per fornire documenti per la verifica? Inoltra tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a [email protected] In alternativa, puoi pubblicarlo qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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1 anno fa
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sto ancora aspettando una risposta dalla mia email
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la risposta, Vicwalker. Ho capito bene che stai cercando di caricare i documenti tramite il sito web del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Vicwalker,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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