Lucky Lotus Casino - Il giocatore non riesce ad accedere ai fondi del conto.

Ho solo bisogno di sapere se quel casinò funziona, ho depositato 30 euro, ho provato a giocare e non sono mai riuscito ad avere il mio saldo nelle slot machine. Ho inviato un'e-mail all'assistenza del casinò, non ho mai ricevuto risposta e ora sembra che il casinò non esista.

Caro Bufalo42,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

• Potresti cortesemente chiarire quando esattamente hai effettuato il deposito?
• Ho capito bene? Non è possibile piazzare scommesse.
• Hai attivato dei bonus oltre al tuo deposito?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao, non riesco a specificare quando ho effettuato il deposito, ma è stato verso metà dicembre dell'anno scorso. Non ho richiesto alcun bonus, il sito web del casinò ha un'opzione per inviare messaggi al supporto, ne ho inviati alcuni e non ho mai ricevuto risposta.

Dopo 20 giorni ho inviato un'e-mail al casinò, ma non ho ricevuto risposta.

Il problema era che avevo un saldo di 30 euro, provavo a giocare alle slot di diversi provider e si verificavano sempre degli errori, oppure non avevo saldo disponibile, oppure dovevo contattare il team di supporto.

Quindi, sono passati già 2 mesi, provo ad accedere al casinò e sembra che non esista.

Grazie per la risposta, Bufalo42. Potresti cortesemente dirmi quando è stata l'ultima volta che hai effettuato l'accesso al tuo account del casinò?

Inoltre, ti preghiamo di inoltrare tutte le e-mail/messaggi inviati al casinò a [email protected] . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

Non posso essere preciso, ma ci vorranno circa 2 mesi

Potresti postare il link al sito web del casinò qui in questa discussione?

Non lo so, era luckylotus.io, credo, lo hai qui in casino guru, è lì che l'ho trovato

Purtroppo, sembra che il casinò sia stato chiuso. Mi scuso, ma in queste circostanze non siamo in grado di stabilire una comunicazione con il casinò e procedere con questo caso. Pertanto, sono costretto a chiudere il reclamo come irrisolto.

Mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, o se notate che il sito web del casinò inizia a funzionare di nuovo.