HomeReclamiLucky Meister Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Lucky Meister Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

6d 22h 20m 26s

Lucky Meister Casino
Indice di sicurezza 2.1 Molto basso

Riepilogo del caso

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Il giocatore austriaco attende un pagamento dal 26 agosto e, nonostante le ripetute rassicurazioni dell'assistenza clienti, non ha ottenuto alcun risultato. Esprime la sua frustrazione per il ritardo, che ormai supera i 7 giorni lavorativi.

Scritto da Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Inviato: 04/09/2026
Traduzione automatica:
Pubblico
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2 ore fa
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Ho bisogno del vostro aiuto. Aspetto il mio pagamento dal 26 agosto. L'assistenza clienti continua a ripetersi. Me lo rimandano, me lo rimandano ancora, e alla fine non succede nulla. Potete aiutarmi? Sono passati più di 7 giorni lavorativi. Non ce la faccio più. Potete aiutarmi?

Grazie

Traduzione automatica:
Pubblico
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1 ora fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

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Pubblico
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1 ora fa
gbTraduzioneit

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

  • Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?
  • Hai completato la verifica KYC o hai almeno inviato al casinò i documenti di identità necessari per la verifica KYC?
  • A che tipo di giochi hai giocato per accumulare le vincite che stai cercando di prelevare?
  • Hai accumulato queste vincite con o senza bonus?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika

Traduzione automatica:
In attesa di approvazione
In attesa di approvazione
1 ora fa
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In attesa di approvazione

Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

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