HomeReclamiLuckyAnon Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

LuckyAnon Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

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Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

6d 23h 6m 23s

LuckyAnon Casino
Indice di sicurezza:Casinò recente

Riepilogo del caso

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Il giocatore del Qatar ha completato con successo i requisiti di scommessa per la sua vincita di $1.576, ma scopre che il suo prelievo è ancora in sospeso. Contattando l'assistenza, riceve risposte negative e gli viene negato il rimborso.

Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
22 ore fa
gbTraduzioneit

Vinco con il deposito rimbalzato 1576 usd

ho completato il weageing 35x

prelievo ordine whin 1576 usd

ancora in sospeso e quando ho contattato l'assistenza hanno creato qualcosa per rifiutare e rimborsarmi i soldi

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 ore fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 ore fa
gbTraduzioneit

Ciao,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione.

  • Potresti inviarmi uno screenshot della cronologia dei tuoi bonus, che mostri i bonus che hai attivato e con cui hai giocato?
  • Hai richiesto più di un bonus senza aver completato i requisiti di scommessa del precedente?
  • C'erano più bonus attivi o pacchetti di giri gratuiti sul tuo account contemporaneamente?
  • Hai lasciato dei bonus attivi sul tuo account continuando a giocare con soldi veri?
  • Hai cambiato gioco solo dopo aver attivato il bonus o dopo aver terminato il gioco con soldi veri?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronica

Traduzione automatica:
In attesa di approvazione
In attesa di approvazione
53 minuti fa
gbTraduzioneit
In attesa di approvazione

Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Casino Guru sta esaminando il caso

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