LuckyAnon Casino - L'account del giocatore è stato chiuso dopo la vincita.

Attenzione, questo casinò è una truffa bella e buona. Se provate a prelevare denaro, vi diranno che avete violato i loro termini di servizio e vi chiuderanno l'account definitivamente. Posso confermare che, dopo aver letto attentamente i termini di servizio, non li ho violati in alcun modo. Eppure, sono stato bannato da questo account semplicemente per aver vinto dei soldi.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?
• Hai completato la verifica KYC o hai almeno inviato al casinò i documenti di identità necessari per la verifica del tuo account?
• A che tipo di giochi hai giocato per accumulare le tue vincite?
• Hai ottenuto queste vincite con o senza bonus? Se hai giocato con un bonus, per favore inviami uno screenshot o un link.
• Inoltre, per favore inoltrami l'email che hai ricevuto dal casinò dopo la chiusura del tuo conto a [email protected] oppure pubblica qui degli screenshot.

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika