Il giocatore australiano ha avuto problemi a prelevare le sue vincite poiché il casinò sosteneva che avesse depositato denaro utilizzando una carta diversa. Il team Reclami ha tentato di fornire assistenza chiedendo maggiori informazioni al giocatore, ma alla fine ha chiuso il reclamo per mancanza di risposta.
Lukki Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: A$500
Lukki Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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8 mesi fa
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Mi dicono che ho depositato soldi con una carta diversa
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Pubblico
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8 mesi fa
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Cari Dyllz,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Purtroppo, in base alla descrizione attuale degli eventi, non sono in grado di assisterti in questo caso e avrò sicuramente bisogno di ulteriori informazioni. Potresti fornirmi maggiori dettagli?
Attenderò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao Dyllz,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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7 mesi fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Kristina
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Kristina
Casino.Guru
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