Il giocatore brasiliano segnala un problema con i giochi duplicati al casinò, che influisce sulla disponibilità dei giri gratuiti guadagnati come membro VIP DIAMOND. Il responsabile della chat VIP non è stato chiaro in merito al problema, poiché i giochi mostrano cronologie diverse.
Luva.bet Casino - Il giocatore si trova in difficoltà a causa delle partite duplicate.
Aperto
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6d 10h 44m 45s
Luva.bet Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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1 settimana fa
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A quanto pare il casinò ha dei giochi duplicati. Sembra che ne controllino uno. Ho vinto giri gratuiti per essere un membro VIP DIAMOND. In uno dei giochi i giri non apparivano, nell'altro sì. Quando ho fatto una domanda nella chat VIP della piattaforma, il gestore non è stato chiaro riguardo ai giri e ai giochi duplicati. All'apertura dei giochi, hanno cronologie diverse.
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1 settimana fa
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Buon gioco sicuro!
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1 settimana fa
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Caro Adenir,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per la tua esperienza negativa su Luva.bet Casino.
Potresti cortesemente confermare se questo problema si è verificato più volte al casinò o se è la prima volta che lo riscontri?
Inoltre, sei riuscito ad accedere ai giri gratuiti su qualcuno dei giochi?
Se ritieni che mi siano sfuggite altre informazioni, non esitare a condividerle.
Distinti saluti,
Attila
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1 settimana fa
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Mi è capitato diverse volte, ma è la prima volta che me ne accorgo. Ho avuto accesso ai giri gratuiti tramite il gioco che dovrebbe essere presente sulla piattaforma. 
In verde dal provider, in rosso dalla piattaforma, dove ho avuto accesso ai giri. La stessa cosa è successa su Lucky Tiger.
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13 ore fa
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Caro Adenir,
Grazie per la risposta.
Grazie per aver confermato di aver ottenuto correttamente i tuoi giri gratuiti nel gioco designato. Di conseguenza, al momento non abbiamo elementi sufficienti per richiedere ulteriori pagamenti al casinò. Se c'è qualcosa che potrei aver trascurato o se riscontri altri problemi con il casinò, non esitare a segnalarcelo. In caso contrario, mi dispiace comunicarti che dovrò chiudere questo reclamo.
Grazie per la comprensione.
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