Il giocatore tedesco ha difficoltà a prelevare i suoi fondi a causa della disponibilità limitata di metodi di pagamento. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Magic Red Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 663 €
Magic Red Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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4 anni fa
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Ciao !
Ho giocato al Magic Red Casino e ho vinto 663 euro, volevo che i soldi venissero pagati sulla mia carta di credito.
Il problema con la carta di credito che ho usato per depositare non accetta crediti e li prenota indietro, ma ho una seconda carta di credito che ho usato anche per depositare, e le mie vincite dovrebbero quindi essere pagate su di essa.
Ho inviato tutte le copie, ma magic ted insiste per pagare le vincite da dove non funziona! Poi ho scritto a chi l'ha fatto sulla mia carta visa con la quale finalmente ho pagato le vincite, ma loro si rifiutano!
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Martino,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti avvisare se questo fosse il tuo primo tentativo di prelevare vincite da questo casinò? Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account dopo essere stato stornato? Ti è stato offerto un altro metodo di pagamento alternativo per ricevere le tue vincite?
Nel frattempo, tieni presente che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi. Le banche in alcuni paesi si rifiutano di ricevere i fondi dei giocatori dagli stabilimenti di gioco d'azzardo. Sfortunatamente, i casinò sono impotenti in questo.
Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il tuo problema, ma, prima di farlo, potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a [email protected] ?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Quindi mi sono iscritto di nuovo a questo casinò e ho depositato con diverse carte di credito a mio nome, caricato tutte le copie necessarie come copie di carte di credito e distinte di deposito! Ho detto loro che vorrebbero pagare le vincite sulla mia carta Visa perché non funziona sulla mastercard con -0897! Ho persino inviato un certificato o uno screenshot della chat a coloro in cui la banca in questione ha confermato che non sarebbe stato accettato alcun pagamento diretto con carta di credito! Quindi ho bloccato il pagamento del visto, che poi non è un problema, con il quale ho pagato anche in magic red, ma magic red rifiuta, e se cambi il pagamento fanno sempre pagare delle commissioni, che comunque trovo scandalose!
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Pubblico
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4 anni fa
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Grazie mille, Martino, per la tua risposta. Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a [email protected] ?
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Pubblico
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4 anni fa
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ciao👋👋
Ieri il Casinò Magic Red mi ha pagato le vincite.
Ma non giocherò mai più in questo casinò e nella sua propaggine Luckyland, la probabilità di vincita è molto bassa e se collegata a molte difficoltà con i prelievi!
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Pubblico
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4 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Martin, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru
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