Il giocatore dal Regno Unito non è in grado di ritirare le sue vincite. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Magic Reels Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 400 €
Magic Reels Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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3 anni fa
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Non riesco a prelevare 400 EURO, ANNULLANDO DUE VOLTE IL MIO PROBLEMA TECNICAMENTE DI PRELIEVO.
SEMPRE HAI UN PROBLEMA.
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3 anni fa
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Gentile mairis3210,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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3 anni fa
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ciao cristina..
Sì, una volta ricevo il ritiro, le due volte successive annullo il mio prelievo,
Ora il mio prelievo è accettato ma non riesco a ottenere denaro.
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille per la tua risposta, mairis3210. Ho capito bene che la tua richiesta di prelievo è stata finalmente accettata?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a [email protected] ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao mairis3210,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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