La giocatrice bulgara aveva depositato 10 leva e vinto 30, ma dopo aver richiesto un prelievo, ha completato la verifica inviando i dati del suo conto bancario. Nonostante avesse ricevuto conferma dell'approvazione della verifica, non aveva ancora ricevuto la sua vincita. Il Team Reclami aveva tentato di raccogliere ulteriori informazioni da lei, ma non era stato in grado di procedere a causa della mancanza di risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso, ma la giocatrice si è riservata la possibilità di riaprirlo in futuro.
MagicBet Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 30 лв
MagicBet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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6 mesi fa
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Gioco molto raramente ai giochi da casinò, ma ho deciso di provarci e tentare la fortuna.
Ho depositato 10 leva, ne ho vinti 30 e ho richiesto un prelievo. Mi hanno chiesto una verifica, ho inviato loro il mio conto bancario. Ho ricevuto un'email di approvazione, ma non ho ricevuto alcun importo da loro. Non mi aspettavo che ci fossero casinò fraudolenti, ma ora so che non devo depositare di più. Con 10, 30 leva, non diventerò povero né loro diventeranno ricchi. È semplicemente sbagliato.
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Pubblico
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6 mesi fa
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Ciao,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace apprendere dell'esperienza negativa che hai avuto con MagicBet Casino.
Per comprendere appieno la situazione, ti sarei grato se potessi rispondere alle seguenti domande:
- Da quanto tempo lavori come impiegato in questo casinò, per favore?
- Potresti indicarci la data esatta della tua richiesta di prelievo?
- Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto del bonus?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Caterina
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Se qualcosa vi sembra sospetto, contattateci direttamente.
Rimani al sicuro.
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Pubblico
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5 mesi fa
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Ciao Dani94,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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5 mesi fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Katarina
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Katarina
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