La giocatrice indonesiana sta riscontrando un ritardo nel prelievo dei suoi fondi su Magicianbet, nonostante il suo account sia stato verificato tramite KYC. Il casinò afferma che i suoi processi sono basati sull'intelligenza artificiale e dovrebbero richiedere solo pochi minuti, contrariamente alla sua esperienza, in cui il prelievo è in sospeso da un giorno.
Magicianbet Casino - La richiesta di ritiro del giocatore è in sospeso.
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12d 21h 29m 28s
Magicianbet Casino
Indice di sicurezza 7.3 Casinò recenteRiepilogo del caso
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3 ore fa
TraduzioneQuesto sito afferma che tutti i processi di Magicianbet sono basati sull'intelligenza artificiale, pertanto la revisione, la verifica KYC e il prelievo richiedono solo pochi minuti, nonostante dichiarino esplicitamente che il processo richiede meno di 30 minuti. Tuttavia, il mio prelievo di un giorno fa è ancora in sospeso, nonostante il mio account sia stato verificato tramite KYC. Il mio scopo nel presentare questo reclamo è contestare le loro affermazioni e ottenere giustizia per il mio prelievo in sospeso.
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2 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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2 ore fa
TraduzioneCara Ayunika0905,
Grazie mille per averci inviato il suo reclamo. Ci dispiace apprendere del problema riscontrato con il suo prelievo e comprendiamo la sua preoccupazione. Tuttavia, la preghiamo di tenere presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul suo conto. Questo ritardo può essere causato da una verifica KYC non ancora completata o da un elevato volume di richieste di prelievo.
Per questo motivo consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la cronologia di gioco controllata, il prelievo approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Vi ringraziamo in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
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