HomeReclamiMagnumbet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso e i fondi bloccati.

Magnumbet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso e i fondi bloccati.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

3d 0h 44m 45s

Magnumbet Casino
Indice di sicurezza 7.4 Superiore alla media

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

Un giocatore rumeno ha segnalato che MagnumBet RO ha chiuso definitivamente il suo conto, trattenendo ingiustamente il suo deposito di 750 RON. Ha tentato di completare la procedura di verifica dell'identità (KYC), ma gli è stata fornita una motivazione generica per la chiusura, senza specificare i dettagli. Chiede la restituzione del suo deposito iniziale.

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Privato
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6 giorni fa
gbTraduzioneit
Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
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4 giorni fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

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Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
gbTraduzioneit

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Magnumbet Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

  • Potrebbe indicarci per quanto tempo è stato un giocatore del casinò?
  • Quale metodo di pagamento hai utilizzato per i depositi?
  • Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie a un bonus?
  • Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò in merito alle accuse mosse contro di te? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso


Traduzione automatica:

GEGEgh11 ha 3d 0h 44m 45s per rispondere

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