Maldi888 Casino - I fondi del giocatore non sono accessibili a causa della manutenzione.

Da ieri sera ho effettuato un deposito sull'app che ha denaro e non sono riuscito a giocare o a prelevare, affermano di avere un aggiornamento di manutenzione e che stanno eseguendo un ripristino e una manutenzione completi.

Caro mohamed7204010,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Maldi888 Casino.

Permettimi di porti alcune domande così da poter comprendere meglio la situazione.

• Potresti cortesemente dirmi per quanto tempo hai giocato al casinò?
• Il tuo account è verificato?
• Hai depositato o prelevato fondi dal casinò in precedenza?
• Hai contattato l'assistenza e chiesto assistenza? Hai ricevuto risposta?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas

Gioco su maldibet da quasi 3 o 4 mesi e sì, il mio account è verificato... Avevo già effettuato depositi e prelievi in precedenza... Ieri pomeriggio mi sono collegato al supporto live di maldibet e mi hanno detto che era in corso una manutenzione e che non sapevano quando sarebbe terminata, ma hanno solo detto che l'avrebbero fatta il prima possibile, ma ora non sono attivi e non sono disponibili al supporto live, né rispondono o forniscono aggiornamenti sulla situazione.

Se è in corso una manutenzione e un recupero nel casinò Maldibet, credo che i miei fondi verranno prelevati

Grazie per la risposta e la spiegazione della situazione.

Hai ricevuto un aggiornamento dal casinò in merito al prelievo delle tue vincite dopo la tua risposta?

Per favore mi faccia sapere.

No, non ho ancora ricevuto alcun aggiornamento o alcun tipo di risposta dal casinò

Caro mohamed7204010,

Potresti condividere con me la tua comunicazione con i rappresentanti del casinò in merito al problema per supportare il tuo reclamo? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email. [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui

Mi dispiace dirlo, ma non riesco a ottenere o a fare uno screenshot della conversazione perché ora il sito non è disponibile e non riesco a vedere la chat che ho avuto con loro.

Grazie mille, mohamed7204010, per aver fornito le informazioni necessarie. Inoltrerò ora il tuo reclamo al mio collega Michal ( [email protected] ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema si risolva in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao mohamed7204010,

Sono Michal e mi occupo del tuo reclamo. Ho esaminato il tuo caso, ma poiché la pagina web del casinò non è disponibile nonostante i miei tentativi di accedervi tramite diversi indirizzi IP, ci sono notevoli limitazioni su come, e se, potrò aiutarti.

Detto questo, farò tutto il possibile per mettermi in contatto con il team del casinò per fare più luce sulla questione.

Vorremmo invitare Maldi888 Casino a partecipare alla conversazione.

Caro Maldi888 Casino,

Potreste gentilmente comunicarci i tempi stimati per il completamento della manutenzione, in modo che i giocatori possano nuovamente accedere ai loro fondi?

In alternativa, esiste un altro metodo disponibile per erogare i fondi ai giocatori?

Se preferisci comunicare tramite e-mail, non esitare a contattarmi a [email protected]

Risposta di Maldibet abbiamo bisogno di risposte per tutti questi giorni il deposito che avevo effettuato non sono stato in grado di giocare con il fondo o in entrambi i modi di prelevare il fondo ora la piattaforma maldibet non è disponibile per l'accesso o per l'uso

Pensi che maldibet risponderà? Non credo che se lo facessero avrebbero risposto ora o risolto il caso.

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Caro mohamed7204010,

Non abbiamo avuto alcun contatto diretto con nessuno del team del Maldi888 Casino nel nostro sistema e ho provato ad accedere alla pagina web del casinò in diverse occasioni, in giorni diversi, da diversi IP, ma purtroppo non ci sono riuscito.

Ho controllato la disponibilità del sito web del casinò Maldi888 tramite vari servizi in diverse occasioni, ma il risultato è sempre stato questo:

Purtroppo, non sono riuscito a trovare alcun contatto valido con il team del casinò, e nemmeno loro ci hanno contattato. Temo che non si possa ottenere molto senza la loro collaborazione. Dato che il casinò operava senza una licenza valida e non si è rivolto ad alcun servizio di risoluzione alternativa delle controversie, non esiste un'autorità di controllo del gioco d'azzardo a cui rivolgersi.

Contrassegnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Sono consapevole che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, il calo di valutazione causato dai reclami irrisolti potrebbe contribuire a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò deciderà di reagire, riapriremo il reclamo e riceverai una notifica via email.

Posso solo consigliarvi di scegliere i casinò in base alle recensioni e alle valutazioni in futuro per evitare situazioni come questa. Mi dispiace di non potervi essere più d'aiuto in questa occasione.

Distinti saluti,

Michele

Guru del casinò