Marvel Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato di due mesi.

Salve. Ho effettuato diversi prelievi presso questo casinò. L'opzione di pagamento con Mastercard era sempre disponibile sulla pagina di prelievo, ma mi è sempre stato chiesto di aggiungere l'indirizzo email registrato su Skrill nelle note, e le vincite sono state accreditate tramite Skrill o Mastercard. L'ultimo prelievo è stato effettuato sempre tramite Mastercard, ma ho aggiunto anche lì l'indirizzo email di Skrill. Dopo alcuni giorni o settimane, lo stato della transazione è cambiato in "Riuscito". Ho controllato le mie transazioni per molto tempo, ma il denaro non è ancora stato ricevuto. Ho contattato Marvel tramite live chat ed email, ma continuano a dirmi che stanno verificando la situazione. Ho anche inviato la cronologia delle transazioni a partire dalla data del prelievo, ma non ho ricevuto una risposta soddisfacente. Spero quindi che Casino Guru possa aiutarmi in questo caso. Grazie.

Importante:

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Puoi confermare di aver controllato il tuo conto Skrill e i relativi metodi di pagamento per la ricevuta della transazione in entrata?
• Potresti gentilmente fornirmi un estratto conto bancario relativo al periodo in questione che indichi che il pagamento non è ancora stato ricevuto? Puoi inviarmelo via email all'indirizzo [email protected] .

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.

La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Attila