La giocatrice australiana ha depositato 21,80 dollari australiani su Methking tramite PayID/bonifico bancario, ma il casinò afferma di non aver ricevuto i fondi e dichiara che l'account non è associato a loro. La giocatrice ha uno screenshot che conferma che il bonifico era destinato al loro casinò.
Methking Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Aperto
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In attesa della risposta di Casino Guru
2d 19h 8m 27s
Methking Casino
Indice di sicurezza 2.2 Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 settimana fa
TraduzioneIeri sera (11 settembre 2026) ho effettuato un deposito di 21,80 dollari australiani su Methking tramite PayID/bonifico bancario. Hanno affermato di non aver ricevuto i fondi per alcune ore, sebbene l'importo sia stato effettivamente detratto dal mio conto. Ora sostengono inoltre che il conto su cui ho inviato i fondi non sia nemmeno associato al loro casinò. Ho uno screenshot che dimostra che si tratta del loro conto/PayID.
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Pubblico
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4 giorni fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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4 giorni fa
TraduzioneCiao,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per la sua esperienza negativa con Methking.
Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.
- Potrebbe cortesemente chiarire se sono state utilizzate le informazioni corrette durante l'elaborazione del bonifico bancario?
- Hai già effettuato depositi con successo presso il casinò in passato?
- Hai accesso al tuo account giocatore? Riesci ad accedere?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Casino Guru sta esaminando il caso
Tomas è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
