La giocatrice messicana ha presentato una richiesta di prelievo di 530.650 dollari il 9 marzo 2026, dopo aver soddisfatto tutti i requisiti di verifica e fornito la documentazione necessaria. Dopo oltre 10 giorni lavorativi, lo stato della richiesta risulta ancora "in sospeso" e la giocatrice chiede una revisione formale e una chiara spiegazione del ritardo.
Mexplay Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è in ritardo.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 21h 40m 23s
Mexplay Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
Traduzione
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Discussione
Pubblico
Pubblico
19 ore fa
TraduzioneHo una richiesta di prelievo in sospeso di $530.650, inviata il 9 marzo 2026 su Mexplay.
Ho soddisfatto tutti i requisiti, inclusa la verifica dell'identità e del conto bancario, e ho fornito tutta la documentazione richiesta. Ho inoltre verificato la validità dei miei risultati di gioco direttamente con il fornitore del gioco (PG Soft).
Tuttavia, dopo più di 10 giorni lavorativi, il mio prelievo risulta ancora "in sospeso" e il casinò continua a fornire risposte ripetitive senza una spiegazione chiara o una stima dei tempi di risoluzione.
Il mio conto è attivo, il saldo è già stato detratto e i fondi sono in fase di elaborazione per il prelievo, ma non ho ancora ricevuto il pagamento.
Chiedo una revisione formale del mio caso e una risoluzione immediata della mia richiesta di recesso o una chiara spiegazione del ritardo.
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Pubblico
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2 ore fa
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneCara blancaa,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
- Potete confermare se tutta la documentazione richiesta è stata inviata correttamente al casinò?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti
Cardiff
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