Il giocatore finlandese sta riscontrando alcuni problemi con la verifica. Il giocatore ha smesso di giocare al casinò e non aveva più bisogno del nostro aiuto.
Mirror Bingo Casino - Il giocatore chiede aiuto.
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Mirror Bingo Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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5 anni fa
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Caro timpezon,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Potresti fornire maggiori informazioni e dettagli sul tuo reclamo? Mi scuso, ma non sono sicuro di aver capito cosa sia successo. Il casinò ha rifiutato di accettare i tuoi documenti? Ho capito bene che hai chiuso il tuo account?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
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5 anni fa
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Il casinò ha chiesto un passaporto e una carta d'identità. Il primo casinò che funziona così. Poiché non ho mai posseduto un passaporto, non inizierò ad acquistarlo a causa dei turni di adesione. Dovrebbe essere chiaro. Richiedono quindi i documenti che il giocatore deve ottenere per dimostrare la propria identità. Tuttavia, riceverai un passaporto solo se hai una carta d'identità ACCETTATA.
Non ho osato continuare. Con i prelievi, invece, i seguenti problemi.
Ho smesso di nuovo di depositare in quel casinò perché inviare un documento timbrato dall'e-mail della banca non era sufficiente. Allo stesso modo, anche KYC ha impiegato così tanto tempo che dovrei dimostrare di non essermi trasferito.
Passerò semplicemente ai giochi di Veikkaus perché altri hanno bisogno di ottenere PIÙ documenti per KYC.
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5 anni fa
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Timpezon, grazie per la tua risposta. Posso solo immaginare quanto possa essere frustrante per te, ma ti prego di capire che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Ogni casinò è unico e richiede documenti diversi dal giocatore. Questo ovviamente non significa che dovrebbero chiedere documenti come un passaporto se il giocatore non ne ha uno.
Potresti per favore avvisare se c'è qualcosa che possiamo fare per te riguardo a questo caso? Dato che hai deciso di smettere di giocare in questo casinò, presumo che non sei più interessato a risolvere questa situazione (completando il KYC).
Modificato da un admin di Casino Guru
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5 anni fa
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Pubblica questa esperienza e dichiara che sono necessari due certificati ufficiali. Quindi uno non è abbastanza. 
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5 anni fa
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Timpezon, grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Stiamo ora chiudendo il reclamo.
Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
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