Il giocatore turco aveva effettuato un deposito di 10.000 TL tramite bonifico bancario FAST a Mobilbahis il 3 dicembre 2025, ma i fondi non erano stati accreditati sul suo conto di gioco dopo 8 giorni. Aveva contattato più volte l'assistenza clienti, ma aveva ricevuto solo risposte automatiche e aveva richiesto l'accredito immediato del deposito o un rimborso completo. Avevamo consigliato al giocatore di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per indagare sulla transazione, spiegando che la procedura avrebbe potuto richiedere fino a un mese e che il casinò avrebbe potuto non essere in grado di intervenire fino a quel momento. A causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi di follow-up, il reclamo è stato temporaneamente chiuso, con la possibilità di riaprirlo se il giocatore avesse ripreso a comunicare.
Mobil Bahis Casino - Il deposito del giocatore non è stato elaborato.
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: TL 10.000
Mobil Bahis Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
Traduzione
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo manuale che potrebbe richiedere fino a un mese per essere risolto. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate. Ti sconsiglio vivamente di depositare ulteriori fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Mi dispiace di non potervi essere di grande aiuto al momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti,
Tomas
Traduzionestiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
TraduzioneSi prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
Casino.Guru
