MonsterCasino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Conto aperto e denaro depositato, vinci £ 120 su uno di quei giochi di slot. L'ho ritirato e ho ricevuto un'e-mail in cui si diceva che era in elaborazione, ho ricevuto un'altra e-mail poco dopo aver chiesto documenti che dimostravano i dettagli e l'indirizzo della mia carta. Caricato e inviato i documenti bene e da allora non ho sentito nulla. Questo è stato circa 6 giorni fa e ho contattato due volte e non ho sentito nulla...

Ciao illustratojoe,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Monster Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Caro illustratojoe,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

Il reclamo verrà ora archiviato per il motivo sopra indicato.