HomeReclamiN1 Bet Casino - I prelievi dei giocatori subiscono ritardi a causa di errori di sistema.

N1 Bet Casino - I prelievi dei giocatori subiscono ritardi a causa di errori di sistema.

Chiuso
Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

Importo:: 6.000 €

N1 Bet Casino
Indice di sicurezza:Alto

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

Il giocatore tedesco aveva vinto 6.800 euro con le scommesse sportive su N1Bet, ma ha dovuto affrontare sette tentativi di prelievo falliti. Nonostante l'assistenza avesse confermato che tutte le verifiche erano state completate, il casinò ha citato "errori di sistema" o non ha fornito alcuna spiegazione per le transazioni fallite. Il reclamo è stato archiviato a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste e ai solleciti del Team Reclami. Il giocatore ha mantenuto la possibilità di riaprire il reclamo riprendendo la comunicazione.

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Pubblico
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1 mese fa
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Buona giornata,


Ho vinto 6.800 € scommettendo su N1Bet negli ultimi giorni. Ho già tentato sette prelievi, per importi diversi. Tutti i prelievi sono falliti, nonostante l'assistenza mi abbia costantemente assicurato che tutte le verifiche fossero corrette e complete. Il provider cita sempre "errori di sistema" o nessuna causa apparente come causa dei fallimenti.


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Pubblico
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1 mese fa
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Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

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Pubblico
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1 mese fa
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Caro Kreiti456,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema riscontrato.

  • Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo?
  • Il tuo account, incluso il metodo di pagamento, è stato verificato correttamente?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima di riceverlo.

Attendiamo un vostro riscontro.

Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Attila


Si prega di notare che se la questione riguarda esclusivamente le scommesse sportive, ci dispiace informarvi che non saremo in grado di assistervi in ​​quanto non disponiamo di un reparto che si occupi di tali questioni.


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Pubblico
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1 mese fa
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Ciao Kreiti456,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 mese fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.

Grazie per la comprensione

Un cordiale saluto,
Attila
Casino.Guru
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