N1 Bet Casino - Il conto del giocatore viene chiuso e le vincite trattenute.

Gentile team di supporto N1Bet,

Vorrei presentare formalmente un reclamo in merito alla chiusura del mio account e al trattenimento delle mie vincite.

Inizialmente, ho creato per errore un account utilizzando l'indirizzo email j***********@yahop.com (nota l'errore di battitura nel dominio). Poiché questo indirizzo email non esiste e non è accessibile né verificabile, mi sono accorto dell'errore e ho creato un nuovo account corretto con l'indirizzo j***********@yahoo.com.

Non ho utilizzato né tratto alcun vantaggio dal primo account. Non ho richiesto alcun bonus né ho commesso alcun abuso. Ho proceduto alla verifica completa del secondo account (j************@yahoo.com) e ho iniziato a giocare. Ho effettuato depositi e alla fine ho vinto 477 dollari neozelandesi, che ho poi richiesto di prelevare.

Con mia grande sorpresa, il mio account è stato improvvisamente chiuso e mi è stato comunicato che era dovuto alla presenza di un secondo account. Tuttavia, i vostri agenti di supporto erano a conoscenza del fatto che il primo account era stato creato per errore a causa di un errore di battitura ed era completamente inutilizzabile. Nonostante ciò, mi è stato comunque permesso di depositare e giocare.

Date le circostanze, ritengo che si sia trattato di un errore in buona fede e non di una violazione dei vostri termini e condizioni. Vi chiedo cortesemente di procedere al prelievo delle mie vincite. Una volta effettuato il pagamento, sarò lieto di pubblicare una recensione positiva e considerare la questione risolta. Apprezzo sinceramente il vostro casinò e spero che questo problema possa essere gestito in modo equo.

Cordiali saluti,

Caro buttar1992,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.

Hai già effettuato prelievi con successo in passato?

Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Hai contattato il casinò prima di creare un nuovo account?

Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email. [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot.

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Dominika

Ok, per favore pagami la vincita di $477. Non $60.

Sapevate già che questo account è stato creato a causa di un indirizzo email sbagliato nel primo account e che non è stato prelevato alcun bonus.

Potete leggere chiaramente la chat con gli agenti dall'account j************@yahoo.com

Vi prego di pagare il mio saldo residuo di $417. Verranno intraprese ulteriori azioni. Ho le prove che mi avete permesso di effettuare depositi.

Se questo fosse un problema, dovrebbe essere chiuso prima della verifica, ma voi ragazzi mi avete fatto verificare, mi avete fatto dei depositi e poi all'improvviso, quando ho richiesto un prelievo, avete trovato delle scuse.

Ho letto recensioni su AskGamber e su molti altri siti. Non è la prima volta che avete a che fare con i giocatori. È una cosa di tutti i giorni.

Per favore paga i miei 417 $ e non preoccuparti del conto.

Ciao a tutti

Non ho preso nessun bonus

Nessun bonus sulle mie vincite di $477

Mi hanno pagato solo 60 dollari e si rifiutano di pagare il resto, 417 dollari.

Tutte le vincite provengono dai depositi

Sì, mi hanno verificato completamente j************@yahoo.com

Non hanno detto nulla quando mi hanno verificato. Questo è un account completamente verificato.

Lasciami effettuare dei depositi e giocare.

Hanno violato i miei termini e condizioni e mi danno la colpa

Per favore paga i miei $417

poiché l'account è completamente verificato

Nessun bonus preso

Ulteriori prove.

Saldo residuo di $417. Il casinò può pagarmi in 2 rate. Aiutatemi a riscuotere le mie vincite autentiche.

Caro buttar1992, ho capito bene che non hai nemmeno effettuato un deposito sul primo conto?

Potresti fornirmi la comunicazione tramite chat di supporto in cui hai menzionato che il casinò era a conoscenza di entrambi gli account?

Prova Sapevano che avevo 2 account

1° Il mio account è completamente verificato. Non mi hanno detto nulla finché non ho richiesto un prelievo. Ho effettuato 3 depositi su questo account e il mio ID, la foto live e il metodo di pagamento sono stati inseriti. Account completamente verificato.

2. Non ho ricevuto alcun bonus, quindi non ci dovrebbero essere scuse per non pagare piccole vincite.

3. Se dai un'occhiata alle loro recensioni su Trustpilot, scoprirai che hanno chiuso molti account e che non pagano le vincite ai giocatori.

Non posso inviarti la chat qui perché hanno chiuso il mio account, quindi non posso accedere e inviarti la cronologia delle chat con gli agenti. Tutto quello che sapevano era che avevo creato questo account a causa dell'indirizzo email errato nel primo caso.

Ho effettuato 3 depositi su questo conto. Non mi hanno detto nulla e mi hanno verificato. Ora stanno trovando scuse per non pagarmi le vincite.

Quanti altri giocatori saranno truffati da questo casinò? La lista è lunga. Le recensioni di Trustpilot dimostrano che questo casinò non paga nessuno.

Il mio account è completamente verificato. La prova più grande. Per favore, dite loro di aprire il mio account così posso mostrare la cronologia della chat.

Sono solo 417 $, per favore dite loro che è una piccola somma da pagare.

3 deposito e nella chat precedente ho già fornito molte prove.

C'è stato un solo deposito ma nessun prelievo dal primo conto.

In questo conto 3 depositi.

Per favore, paga con i miei soldi veri. Non è una cifra elevata e non c'è alcun bonus.

Forza ragazzi, non è una grossa cifra. Pagatemi le vincite.

Per favore paga le mie vincite

Caro buttar1992, per chiarire, hai verificato il secondo account prima di effettuare i 3 depositi o solo quando hai tentato di prelevare le tue vincite?

Il mio account è completamente verificato, lo era tra un deposito e l'altro ma sicuramente prima del prelievo.

Hanno verificato tutto. Anche le foto in diretta e tutto il resto.

Mi merito le mie vincite. Gioco d'azzardo online da molto tempo.

se sbaglio non mi lamenterò mai ma in questo caso merito la mia vincita

Il casinò può pagare le mie vincite a rate.

Sto dando loro una possibilità, cos'altro posso fare?

Grazie mille, buttar1992, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Peter ( [email protected] ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema si risolva in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao,

Grazie buttar1992 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.

Vorrei ora chiedere a N1 Bet Casino di aiutarci a risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere come possiamo aiutarvi.

Grazie!

Ragazzi, non ho preso nessun bonus

Sono un giocatore autentico.

I miei account sono completamente verificati

Posso dare loro la possibilità di pagare a rate.

Cos'altro posso fare?

Ho fornito tutte le prove.

Gentile buttar1992 , vorrei sottolineare che non siamo dipendenti di N1 Bet Casino, né siamo in alcun modo affiliati; agiamo semplicemente come mediatori tra giocatori e casinò e non abbiamo alcun potere diretto sulla risoluzione del tuo reclamo. Grazie per la comprensione!

Grazie per avermi aiutato

Casino Guru è una piattaforma enorme. Se qualcuno abbandona il casinò qui, sicuramente gli costerà caro.

Non so perché questo casinò non mi paga le piccole vincite

Non diventerò ricco se non lo ottengo io, né diventeranno ricchi loro, perché è una piccola somma, ma tenere i soldi di qualcuno non è sicuramente una buona cosa.

Spero di ricevere presto le mie vincite. Per favore, dite loro di pagarmi.

Cari membri del team di Casino Guru e buttar1992,

Grazie per aver esaminato questo caso. Desideriamo offrirti una spiegazione dettagliata e confermare che tutte le azioni intraprese sono state pienamente conformi ai nostri Termini e Condizioni.

Anche se comprendiamo che il secondo account potrebbe essere stato creato a seguito di difficoltà nel confermare il primo, dobbiamo comunque sottolineare che la creazione di più account non è consentita in nessuna circostanza, indipendentemente dall'intento o dal contesto.

È importante sottolineare che il conto iniziale non è stato abbandonato: sono stati effettuati dei depositi ed è stato avviato un tentativo di verifica. Questo indica chiaramente che il conto era attivo e, pertanto, il sistema ha correttamente riconosciuto il secondo conto come duplicato.

I nostri Termini e Condizioni stabiliscono esplicitamente che ogni giocatore può detenere un solo conto. La Sezione 8.1 stabilisce che la creazione di più conti può comportare la chiusura di tutti i conti e l'annullamento delle vincite. Inoltre, la Sezione 8.2 conferma che eventuali vincite ottenute tramite un conto duplicato possono essere confiscate e recuperate dal casinò.

Inoltre, durante la nostra revisione interna, sono state riscontrate discrepanze nei dati inviati per entrambi i conti. Ai sensi della Sezione 11.3, questo di per sé costituisce motivo sufficiente per la chiusura del conto e la confisca dei fondi. Queste politiche sono in atto per garantire equità e conformità e vengono applicate in modo coerente a tutti i giocatori.

Considerato quanto sopra, siamo certi che le azioni intraprese siano state pienamente conformi ai nostri Termini e Condizioni. Qualora fossero necessari ulteriori dettagli, rimaniamo a disposizione per fornire chiarimenti. In caso contrario, vi preghiamo di comunicarci se il caso può essere considerato risolto.

Distinti saluti,

Il team del casinò N1 Bet

Grazie per l'aggiornamento, rappresentante di N1 Bet Casino. Potreste fornirmi lo storico delle transazioni e delle scommesse dei conti a supporto della vostra affermazione che entrambi i conti erano in uso? Potete inoltrarmi qualsiasi informazione al mio indirizzo email. [email protected] ) Grazie in anticipo per la collaborazione!

Smetti di mentire N1 Bet Casino.

Controlla la cronologia della chat del secondo account.

Ho chiesto ai vostri agenti quali sono i dettagli di accesso al mio primo account poiché l'indirizzo e-mail era andato perso.

L'agente mi ha dato i dati di accesso. Non ha nemmeno detto che non si possono avere due account.

Smettila di mentire

Il mio primo e secondo account sono stati completamente verificati. Stai dicendo che la verifica è appena iniziata.

Smetti di mentire, anche se per piccole somme.

Dio non ti perdonerà mai. Stai tenendo i miei soldi e stai mentendo in cima

Dimmi anche quanti account avete chiuso? Dalle recensioni su Trustpilot posso dire chiaramente che trattenete i soldi dei giocatori.

Hanno verificato entrambi i miei account. Ecco la prova della prima verifica dell'account.

Hanno lasciato che accadesse. Sono colpevoli. Per favore, pagate le mie vincite.

Controlla la loro ultima recensione su Trustpilot. Hanno chiuso molti conti e trattenuto i soldi dei giocatori. Questo casinò truffa i giocatori.

Sembra che N1 bet Casino non risponda perché è colpevole.

Hanno verificato entrambi gli account

e ha mentito nella spiegazione.

Paga le mie vincite

per favore paga le mie vincite

Per favore, paga le mie vincite al casinò N1 Bet e chiudi questo caso. Umile richiesta.

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

N1 Bet Casino, per favore pagate le mie legittime vincite.

Per favore non trattenere le mie vincite.

Questo è un crimine e Dio non lo perdonerà mai.

Tenere i soldi di qualcuno è la cosa peggiore che possiate fare.

Richiesta umile di pagare le mie vincite e chiudere questa questione

Ciao Peter, ti abbiamo inviato un messaggio dettagliato su questo caso via email, con contesto completo e dati a supporto. Attendiamo con ansia il tuo feedback.

N1 Bet Casino, per favore pagatemi le mie vincite. È una piccola somma. Non diventerete ricchi con le mie piccole vincite.

Per favore, pagate le mie vincite. Ho la cronologia delle chat e le prove.

Il casinò N1 Bet può pagarmi 50 dollari a rate settimanali

Per favore, team, ci sono aggiornamenti?

N1 Bet Casino, per favore paga le mie vincite. Le mie piccole vincite genuine non ti faranno del male, ma tenere i soldi di qualcuno è sicuramente un crimine.

La cosa peggiore che tu possa fare nella vita quando tieni i soldi di qualcuno.

Qualche buona notizia per me, Sir Peter?

Grazie per avermi fornito la prova, rappresentante del casinò N1 Bet.

Gentile buttar1992 , poiché i conti sono stati aperti uno dopo l'altro nell'arco di due giorni ed entrambi sono stati utilizzati per depositare e giocare, non c'è molto che possiamo fare per aiutarti in questo caso. Le regole contro i conti multipli sono uno standard del settore, in vigore per prevenire qualsiasi tipo di abuso. Posso solo consigliarti, se in futuro si dovesse verificare una situazione simile, di contattare immediatamente il team di assistenza clienti per correggere eventuali errori di battitura o di registrazione, e di non depositare o giocare sul conto fino a quando la situazione non sarà risolta. In considerazione di ciò, il tuo reclamo verrà respinto. Grazie per la comprensione e mi dispiace di non aver potuto essere di maggiore aiuto in questa occasione.

Cordiali saluti,

Pietro