Il giocatore tedesco ha avuto problemi a prelevare le sue vincite di 1.800 € da N1 Bet, nonostante fossero state completamente verificate. Le sue richieste di prelievo sono state ripetutamente respinte senza spiegazioni e gli è stato chiesto di fornire un conto bancario diverso, che non aveva, il che lo ha portato a credere che il casinò stesse intenzionalmente ritardando il suo pagamento. Il problema è stato risolto con il trasferimento delle sue vincite e il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema. Il giocatore è stato ringraziato per la sua collaborazione e invitato a condividere la sua esperienza.
N1 Bet Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato e bloccato.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 1.800 €
N1 Bet Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Attenzione: problemi con i prelievi su N1 Bet!
Ciao a tutti,
Vorrei condividere la mia brutta esperienza con N1 Bet in modo che gli altri giocatori vengano avvisati.
Ho giocato lì, ho fatto le mie vincite e volevo richiedere un prelievo di 1.800 €. Sono completamente verificato, i depositi stanno andando senza intoppi, ma all'improvviso ho problemi a prelevare.
Il mio prelievo è stato rifiutato più volte senza spiegazioni. Invece, mi è stato chiesto di fornire un conto bancario diverso. Il problema? Ho solo un conto Sparkasse e una Mastercard, e N1 Bet non accetta prelievi su carte di credito. Stranamente, posso depositare utilizzando questo stesso conto senza problemi.
Tutta questa faccenda si trascina ormai da tre giorni, e mi sembra che stiano deliberatamente mettendo ostacoli sul mio cammino per ritardare il pagamento. Sto ancora aspettando invano risposte chiare dal supporto.
Qualcuno ha avuto esperienze simili con N1 Bet? Avete qualche suggerimento su come posso finalmente ottenere il mio pagamento? O la mia unica opzione è passare attraverso l'autorità per il gioco d'azzardo o l'agenzia per la protezione dei consumatori?
Spero che la mia esperienza aiuti gli altri a riflettere attentamente se vogliono o meno giocare lì.
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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Caro alaabdallah1311,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema con il prelievo.
È importante capire che il casinò non ha il controllo completo sui metodi di pagamento offerti. Ci sono diversi fattori che possono influenzare questo, come l'autorità di rilascio delle licenze, la posizione geografica, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie. Solo perché un metodo di pagamento è disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi. Inoltre, i metodi di pagamento possono essere interrotti in qualsiasi momento e, sfortunatamente, i casinò potrebbero essere limitati nella loro capacità di offrire determinate opzioni di pagamento ai propri clienti.
- Potresti cortesemente dirmi se sei stato informato di metodi alternativi per prelevare le tue vincite? Se possibile, inviami uno screenshot dei metodi di pagamento disponibili nel tuo profilo per depositare e prelevare.
- Hai superato la verifica KYC completa?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti
Veronica
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L'unico modo ufficiale con cui ti contatteremo sarà tramite questa piattaforma di reclami o tramite gli indirizzi email forniti nel thread del reclamo.
Siate prudenti e, in caso di dubbi, contattateci direttamente.
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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Ciao ,
il mio problema è stato risolto.
il denaro è stato trasferito.
molte grazie e saluti
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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Caro alaabdallah1311,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.
Distinti saluti,
Veronica Fritz
Casinò.Guru
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