Il giocatore tedesco ha presentato un reclamo contro N1 Bet, affermando che il casinò si rifiuta di pagare le sue vincite di 10.000 euro e ha bloccato il suo conto.
N1 Bet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso e le vincite sono state confiscate.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 21h 38m 42s
N1 Bet Casino
Indice di sicurezza 8.7 AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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8 ore fa
TraduzionePresento un reclamo contro N1 Bet (Dama NV). Il casinò si rifiuta di pagarmi le mie vincite di 10.000 € e ha bloccato il mio conto.
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.
- Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?
- A che tipo di giochi hai giocato per accumulare una vincita di 10.000 €? Si trattava di slot machine, giochi da casinò dal vivo o scommesse sportive?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus?
- Hai completato la procedura di verifica KYC presso questo casinò, o almeno hai inviato al casinò i documenti di identità necessari per la procedura KYC?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.
Distinti saluti
Veronika
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