Il giocatore norvegese afferma che N1Bet gli ha confiscato una vincita di 303.000 NOK, sostenendo falsamente che fosse dovuta a un "bonus max win". Fornisce ampie prove delle sue scommesse con denaro reale e una confessione di un membro dello staff in cui ammette di aver "modificato" il suo saldo. Chiede l'immediata restituzione dei fondi.
N1 Bet Casino - Un giocatore afferma che le sue vincite sono state rubate.
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N1 Bet Casino
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2 giorni fa
TraduzioneTitolo: N1Bet ha rubato 303.000 NOK - Vincita in denaro reale con confessione dello staff - 19 maggio 2026
Casinò: N1Bet.com
Nome utente: Kurdo191919
Data dell'incidente: 17-19 maggio 2026
Importo confiscato: 303.000 NOK
RIEPILOGO:
Il 17 maggio 2026 ho vinto 303.000 NOK su N1Bet giocando al casinò live con soldi veri. Il 18 maggio 2026, N1Bet ha annullato il mio prelievo e confiscato l'intero saldo, affermando falsamente che si trattava di "vincita massima bonus".
PROVA CONCRETA CHE SI TRATTAVA DI DENARO VERO:
1. Prova dell'entità della scommessa [Screenshots]: il 17 maggio 2026, 22:53-23:44 CET, la cronologia dei miei giochi N1Bet mostra scommesse singole di 22.000 NOK, 20.000 NOK, 18.000 NOK, 17.000 NOK, 15.000 NOK su "Mega Roulette" e "Gates of Roulette dell'Olimpo". INNSATSBELØP = Importo della scommessa. Nessun bonus del casinò consente scommesse da 22.000 NOK. La scommessa massima del bonus è di 50 NOK.
2. Prove dell'entità delle vincite [Screenshot]: La stessa sessione mostra vincite singole di 60.000 NOK, 51.000 NOK, 50.000 NOK, 36.000 NOK. GEVINST = Importo della vincita. Impossibile con fondi bonus.
3. Prova del torneo: la classifica del torneo di N1Bet conferma che ho scommesso un totale di 116.887 NOK in scommesse con denaro reale per raggiungere il 1° posto.
4. Prova del Casinò Live: tutte le scommesse sono state effettuate sul Casinò Live di Pragmatic Play. Il 99% dei bonus è disabilitato nel Casinò Live.
CONFESSIONE DELLO STAFF DI N1BET - 19 MAGGIO 2026:
Ho contattato la chat live di N1Bet. L'agente "Leo" alle 09:18-09:24 CET ha ammesso ufficialmente per iscritto di aver "modificato" il mio saldo. Quando ho presentato le prove con denaro reale di cui sopra, Leo ha rinunciato al caso e mi ha inoltrato a [email protected] , affermando di non poterlo risolvere.
Questa è una confessione scritta di furto. Ho la trascrizione completa della chat.
RICHIESTE NON RIUSCITE:
Il mio reclamo n. 275138 su AskGamblers è stato gestito dall'operatore "Danny", il quale ha ignorato tutte le prove e si è limitato a copiare e incollare: "le vincite massime derivanti da un bonus sono chiaramente indicate". Ho chiesto loro di citare la clausola specifica dei termini e condizioni. Non possono farlo, perché non esiste.
LA MIA RICHIESTA:
Non si tratta di una controversia sui bonus. Si tratta di un furto documentato di 303.000 NOK, con tanto di confessione da parte del personale del casinò. Chiedo a CasinoGuru di intervenire e obbligare N1Bet a restituirmi immediatamente l'intero saldo di 303.000 NOK.
Nel prossimo passaggio caricherò 7 screenshot delle scommesse da 22.000 NOK e la confessione nella chat di Leo.
Questo caso è stato segnalato anche a Curaçao eGaming, licenza n. 1668/JAZ.
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TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.
- Potresti inviarmi uno screenshot della cronologia dei tuoi bonus per il mese di maggio 2026?
- Avevi dei bonus attivi mentre scommettevi alla roulette?
- Hai contattato l'assistenza clienti via e-mail, come suggerito dall'agente della chat dal vivo? In tal caso, potresti inoltrarmi la comunicazione completa all'indirizzo [email protected] , comprese eventuali prove aggiuntive che possano essere rilevanti per l'indagine sul vostro caso.
- Potrebbe inoltre chiarire se stava partecipando a un torneo mentre giocava alla roulette e se queste puntate facevano parte della sua partecipazione al torneo?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.
Distinti saluti
Veronika
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