Nagad88 Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Gentile team di Casino Guru,

Scrivo per presentare un reclamo formale contro Nagad88 per aver bloccato ingiustamente il mio account e trattenuto il mio saldo di 16.000 BDT.

Il mio account è stato recentemente bloccato con l'accusa di essere un "cacciatore di referral". Nego categoricamente questa accusa. Non ho effettuato referral falsi, non ho svolto attività fraudolente né ho abusato del programma di referral. Tutte le mie attività sulla piattaforma sono state legittime e condotte in buona fede.

Quando ho provato a risolvere la questione con l'assistenza clienti di Nagad88, il mio account è rimasto bloccato senza che il loro team fornisse alcuna prova adeguata a giustificazione della mia richiesta.

Chiedo a Casino Guru di intervenire e di esaminare il mio caso. Sono disposto a collaborare pienamente e a fornire qualsiasi documentazione o prova richiesta. Chiedo gentilmente il vostro aiuto per ripristinare il mio account o per sbloccare i miei fondi legittimi di 16.000 BDT.

Grazie per il tempo e l'aiuto che mi avete dedicato.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Nagad88 Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Potrebbe indicarci per quanto tempo è stato un giocatore del casinò e quando esattamente il suo account è stato bloccato?
• Come hai saputo che il tuo account era stato bloccato?
• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot machine, giochi dal vivo, scommesse sportive)
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie a un bonus?
• Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò in merito alle accuse mosse contro di te? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso