Need 4 Spins Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Ho un prelievo in sospeso sul mio conto da giugno e ogni volta che contatto l'assistenza clienti ricevo la stessa risposta: "È in attesa di approvazione dal team finanziario". Questo mi porta a perdere la pazienza e a voler utilizzare il prelievo che è ancora in sospeso da giugno. Potreste gentilmente verificare la situazione?

Il casinò ha sede a Curaçao ma accetta giocatori dal Regno Unito

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro MariusBv,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Hai mai effettuato prelievi con successo dal casinò in passato?
• Quando hai completato la verifica dell'account al casinò?
• Hai accumulato le tue vincite grazie a un bonus?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso