Il giocatore italiano afferma che le sue vincite in un torneo non sono state accreditate. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
NetBet Casino IT - Le vincite del giocatore non sono state accreditate.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 550 €
NetBet Casino IT
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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3 anni fa
Stavo giocando in una delle slot che si chiama mustagan Gold e ci sono dei tornei e nella giornata mi sono stati assegnati dei bonus in soldi reali della somma totale di 550 euro e non mi sono stati accreditati sul conto mio
Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Alessandro,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Ho capito bene che hai vinto un torneo, tuttavia, le vincite del torneo non sono ancora state concesse?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a [email protected] . In alternativa, puoi postarlo qui.
Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Alessandro,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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