La giocatrice australiana ha depositato 30 dollari il 17 febbraio 2026, ma i fondi non sono ancora comparsi sul suo conto di gioco, nonostante la conferma dell'avvenuta transazione. Dopo aver contattato il casinò e la sua banca, la giocatrice sta ancora cercando di recuperare i suoi soldi o di vederli accreditati sul suo conto.
NextPokies Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
4d 18h 27m 10s
NextPokies Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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4 giorni fa
TraduzioneHo depositato $30 il 17/02/2026
17 febbraio 2026.
È stato confermato che il mio deposito è stato elaborato con successo e sono tuttora in attesa che venga accreditato sul mio conto di gioco.
Ho inviato loro un messaggio per chiedere aiuto e mi hanno risposto che non l'avevano ricevuto e di riprovare più tardi.
Non è successo niente, ho aspettato e aspettato e alla fine ho presentato un reclamo alla mia banca, solo per sentirmi dire che non avevano ricevuto il rimborso e che era finito esattamente dove volevo.
Rivoglio i miei soldi o che i fondi vengano riaccreditati sul mio conto del casinò, per favore.
Allego qui sotto la foto della ricevuta.
Grazie.
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Pubblico
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2 giorni fa
TraduzioneImportante:
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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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2 giorni fa
TraduzioneCara isitbella,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere delle difficoltà che stai riscontrando e ti ringrazio per avercele segnalate. Per aiutarmi a comprendere appieno la situazione e poterti assistere il più rapidamente possibile, potresti gentilmente rispondere ad alcune brevi domande?
- Hai già effettuato depositi con successo sul tuo conto in passato? Hai utilizzato lo stesso metodo di pagamento?
- Potresti per favore condividere la ricevuta del versamento qui in questa discussione? Sembra che non sia stata allegata al tuo reclamo.
- Quando esattamente hai contattato la tua banca in merito a questo problema?
Faremo del nostro meglio per risolvere tempestivamente questo problema. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Traduzione automatica:
isitbella ha 4d 18h 27m 10s per rispondere
Kristina è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
