Il giocatore dell'Amburgo ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
NordSlot Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 999 €
NordSlot Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Ciao a tutti, ho problemi estremi per ottenere le mie vincite.
Cominciamo dall'inizio..
Sono stato già verificato nei casinò gammix. Ho fatto diversi grandi pagamenti nei casinò gammix.
Poi ho notato che nel mio account nordslot c'era scritto paese Andorra.
Deve essere stato un errore da parte mia al momento della registrazione.
Quindi non ho visto alcun metodo di pagamento o non ne avevo a disposizione.
Dopo un lungo avanti e indietro, la Germania era finalmente nel mio conto.
Ovviamente ho dovuto inviare di nuovo i miei documenti.
Poi circa una settimana dopo ho finalmente richiesto il mio pagamento di 999 euro. Era il 9/5/22.
Ora sto aspettando più di 2 settimane per ottenere un pagamento.
Volevano di nuovo i miei documenti dopo la richiesta di ritiro. Non so quante volte ho presentato la mia domanda.. almeno 5 volte nei casinò gammix.
Ho anche vinto un po' a woopwin, all'improvviso volevano anche i miei documenti lì.
Tutto è stato inviato di nuovo lì, ma non ci sono progressi nemmeno qui.
Ecco perché ora mi rivolgo a te qui, forse qualcuno può aiutarmi a ottenere finalmente la mia vincita.
Estremamente sfortunato perché per il resto ero molto soddisfatto del gruppo gammix fino a questo punto.
Ma all'improvviso non funziona più niente..
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Gentile iak00,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
Traduzione automatica:
Pubblico
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3 anni fa
Traduzione
Ciao iak00,
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
Traduzione automatica:
Pubblico
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3 anni fa
Traduzione
Ciao iak00,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
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3 anni fa
Traduzione
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
