Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro un mese fa. Non è stato ancora ricevuto. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ocean Breeze Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 200 €
Ocean Breeze Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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4 anni fa
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Salve, sto aspettando da più di 1 mese che mi venga accreditato il denaro, non può essere
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4 anni fa
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Caro Suat,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Vedo che hai avuto un'altra lamentela sullo stesso casinò in passato:
https://casino.guru/il-prelievo-di-un-giocatore-di-casino-ocean-breeze-è-stato-ritardato-16
Ho capito bene che questo reclamo riguarda un prelievo diverso? Non ne sono completamente sicuro, perché questo reclamo ha un importo di contestazione diverso e non hai confermato nel tuo reclamo precedente che le vincite sono state accreditate con successo. Può chiarire se ha già ricevuto il precedente prelievo di 1.400€?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Suat,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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