Il giocatore tedesco ha subito diverse cancellazioni delle sue richieste di prelievo per un totale di 662,09 €, senza che il casinò gli abbia fornito spiegazioni chiare dopo una verifica effettuata il 30 luglio 2026. Sospetta che il casinò stia truffando i suoi clienti e non ha ricevuto il TxID per chiarire la situazione con la piattaforma di criptovaluta.
Oddze Casino - Le vincite dei giocatori vengono annullate ripetutamente.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 18h 33m 41s
Oddze Casino
Indice di sicurezza 3.6 BassoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
ieri
TraduzioneHo vinto 662,09 € al casinò dopo aver effettuato un deposito utilizzando un bonus e volevo prelevare le vincite. Dopo la verifica del 30 luglio 2026, ho avviato il prelievo utilizzando la criptovaluta che avevo precedentemente utilizzato per il deposito.
Le prime due richieste di prelievo sono state entrambe annullate dopo 24 ore senza alcuna spiegazione. Ho ricevuto un'email dall'assistenza clienti che mi invitava a contattarli per conoscere il motivo.
Secondo quanto riportato nella chat, si sono verificati problemi tecnici e mi è stato chiesto di ripetere il prelievo. In seguito alle cancellazioni, non mi è stata fornita alcuna spiegazione oppure mi è stato detto di cambiare criptovaluta.
Attualmente, dopo la nona transazione fallita, presumo che questo casinò stia truffando i suoi clienti e che debba essere immediatamente inserito nella lista nera. Ora affermano che i depositi in USDT/BEP20 non funzionano su Bidget. Di conseguenza, continuano ad annullare i prelievi. Ho richiesto gentilmente il TxID per poter chiarire la situazione con Bidget, ma non ho ricevuto risposta. In generale non ci sono problemi con Bidget; i depositi funzionano senza intoppi.
Non mi aspetto una risposta dal casinò. Voglio solo avvertire gli altri giocatori.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 ore fa
TraduzioneCiao,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per la sua esperienza negativa con Oddze Casino.
Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.
- Hai accesso al tuo account giocatore? Riesci ad accedere?
- Hai già ottenuto vincite dal casinò in passato?
- Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò a cui fai riferimento nel tuo primo messaggio? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
