Il ritiro del giocatore è ritardato per ragioni ancora sconosciute. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
OhMyZino Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 900 €
OhMyZino Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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3 anni fa
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Purtroppo il casinò non risponde.
Anche la chat è in mostra.
Aspettando i miei 900 euro
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Alineb1991,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Ohmyzino Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni prima che la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se è la tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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3 anni fa
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Buona giornata. Ho giocato senza bonus. Ho inviato tutti i documenti. Purtroppo non abbiamo ancora ricevuto alcun feedback. La chat non è disponibile e nessuna risposta alle e-mail. Il casinò paga o è una truffa, quindi non devo più aspettare
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Alineb1991,
Potresti per favore avvisare quando è stata l'ultima volta che hai inviato loro un documento? Tieni presente che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni, quindi è stato meno, gli darei sicuramente più tempo.
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3 anni fa
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Salve ho inviato i miei documenti lunedì.
Il casinò non risponde da lunedì.
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3 anni fa
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Il mio account è stato ora verificato.
Il ritiro richiede molto tempo e le e-mail non ricevono risposta
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3 anni fa
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Desideriamo informarti che la tua richiesta di prelievo è stata annullata dall'Ufficio Pagamenti e che l'importo è disponibile sul tuo conto.
Tieni presente che prima di poter richiedere un prelievo devi prima scommettere l'importo totale depositato, come indicato nei nostri Termini e condizioni:
62.10 Prima di ordinare il primo pagamento, il giocatore deve scommettere il 100% del pagamento come deposito di denaro con un minimo di 1,50 dispari.
63.6 Il denaro depositato nel Casinò deve essere utilizzato per attività di gioco. Per questo motivo, tutti i depositi devono essere scommessi almeno tre (3) volte.
Questo requisito è introdotto per combattere le frodi e il riciclaggio di denaro da parte dei giocatori.
Das ist dir Antwort vom casino.
Ich habe dort ohne Bonus gespielt.
Frechheit assoluta
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Pubblico
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3 anni fa
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Ho depositato 550 euro e
giocato lì per circa 6 ore. Ho anche chiesto di limitare il mio account per controllarmi.
Adesso non posso giocare neanche lì
Come posso ottenere i 900 euro adesso?
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Alineb1991,
Hai già scommesso con il deposito di 550€? Qual è ora il tuo saldo attuale? Che limite hai impostato sul tuo account?
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3 anni fa
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Cosa intendi con giocato?
Non ho richiesto un bonus.
Il mio saldo è di 911 euro.
Non posso aprire più giochi perché ho detto al casinò di limitare il mio account.
Quindi posso solo pagare.
Allora sicuramente non vedrò più i soldi
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Alineb1991,
Sopra hai indicato un termine che dice che devi scommettere attraverso il tuo deposito 3 volte prima di poterlo ritirare. Ciò significa che se hai depositato 550€, dovresti scommettere fino a 1650€. Sei stato tu? La scommessa è visibile da qualche parte?
Inoltre, potresti specificare la data esatta della richiesta di prelievo?
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