Okbajee Casino - Il deposito del giocatore non viene registrato sul conto.

Ciao, sono del Bangladesh e ho un sito di gioco www.106okbajee.com...questo sito di gioco non dà soldi sul conto dopo il deposito...ho bisogno di aiuto anch'io per riavere indietro i miei soldi

Caro Souhag007,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema con il tuo deposito.

Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, il primo passo è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento, poiché è lui che può tracciare la transazione. Questo processo può richiedere del tempo, in genere circa un mese, quindi voglio stabilire le giuste aspettative fin dall'inizio. In questi casi, le opzioni del casinò sono limitate finché il fornitore di servizi di pagamento non completa le sue indagini. Nel frattempo, consiglio vivamente di non effettuare ulteriori depositi finché questo problema non sarà completamente risolto.

Per comprendere meglio la tua situazione, potresti chiarire quanto segue?

• Quando esattamente hai effettuato il deposito e quale metodo di pagamento hai utilizzato?
• Hai controllato se i fondi sono stati dedotti dal tuo account? In tal caso, vedi uno stato della transazione (ad esempio, in sospeso, completata, non riuscita)?
• Hai già contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento? Se sì, qual è stata la sua risposta?
• Hai ricevuto una conferma dal casinò in merito alla transazione, come un'e-mail automatica o una notifica di deposito in sospeso?
• Hai già effettuato un deposito con successo in questo casinò in precedenza, oppure era la prima volta?

Si prega di inoltrare la ricevuta del pagamento e qualsiasi comunicazione pertinente con il casinò o il fornitore del pagamento a [email protected] così possiamo esaminarli.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Nel frattempo, apprezziamo la tua pazienza dopo la tua risposta e stiamo indagando sul problema.

Grazie in anticipo per la risposta e la collaborazione.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao Souhag007,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Ci dispiace informarti che dobbiamo respingere questo caso specifico a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o di fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decidesse di farlo. Restiamo aperti e disponibili ad aiutare a risolvere la questione qualora il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.